martes, 12 de marzo de 2013

Gestión eficaz del tiempo


A veces, especialmente cuando estamos apurados de tiempo, desearíamos que el tiempo fuese como chicle y lo pudiésemos estirar y encoger a nuestro antojo. En este resumen, nos gustaría poder proporcionar las herramientas que le permitieran hacer estas y muchas otras cosas más para administrar el tiempo; sin embargo, aún no conocemos el secreto.

La idea es: "Domesticar el tiempo"

Posiblemente nuestra generación es, hasta el momento, la más productiva de la historia, pues ninguna generación anterior ha tenido ocasión de manejar datos tan variados y complejos en tan grandes cantidades como lo hemos hecho nosotros. Por otra parte, la tecnología también ha hecho posible la rápida transmisión de datos que necesitamos para nuestro trabajo, para administrar nuestras cuentas, comunicarnos con amigos y organizar la información que recibimos en grado creciente.

Esta nueva dinámica ha hecho que el tiempo se redistribuya de forma que nuestras responsabilidades han aumentado de manera paralela al progreso tecnológico: los plazos de entrega se han acortado, la cantidad de trabajo ha aumentado y en la actualidad trabajamos más horas para poder controlar tanto el volumen creciente de información, como las nuevas responsabilidades.

Una consecuencia de todo lo anterior es que más que nunca el tiempo es oro y su precio se mide en productividad. Somos dueños de nuestra productividad en la misma medida en que somos dueños de nuestro tiempo y existe una serie de técnicas que pueden contribuir a realizar el mejor uso tanto de nuestro tiempo de trabajo como de nuestro tiempo libre, reduciendo así el estrés que producen las restricciones temporales en la sociedad actual.

La mayor parte de las personas tiene poco o mal definido el uso que hace del tiempo. Aunque usted tenga claro cómo debe distribuir su tiempo, un inventario de cuánto tiempo pasa realizando varias actividades le podría sorprender.

Un sencillo ejercicio de diagnóstico para aplicar en su vida profesional o personal consiste en llevar un pequeño cuaderno de notas a todas partes y anotar en el mismo, qué actividades a realizado indicando cuánto tiempo le tomó realizarlas.

Tal vez prefiera limitarse a controlar sus actividades profesionales; no obstante, el experimento resultará doblemente útil si también registra las actividades que ha llevado a cabo en su tiempo personal.

El paso siguiente es analizar las anotaciones y fijarse, dentro de las labores que realiza en su trabajo y en su tiempo libre, cuáles son las dos a las que más tiempo le dedica y las dos a las que menos. Asimismo, evalúe con sinceridad a qué actividades debería dedicar más tiempo y a cuáles debería dedicar menos. Las conclusiones a las que llegue le ayudarán a identificar las áreas de su vida personal y profesional que más podrían beneficiarse de un cambio.

Otro ejercicio que podemos utilizar para gestionar nuestro tiempo es "Poner los patitos en fila". Esta frase tan cursi, hace referencia a la forma en que los patitos suelen nadar en fila india detrás de su mamá. Examinaremos algunas formas de ordenar las tareas según su prioridad con la finalidad de que usted encuentre un proceso de calificación que se ajuste a su estilo.

El primero de ellos es el Sistema ABC, recomendado por casi todos los expertos en administración del tiempo y utilizado por más maniáticos del orden que cualquier otro. Se trata de asignar letras a las tareas según su importancia, así la A corresponde a las tareas que se deben realizar inmediatamente, las tareas B son aquellas que deberían hacerse rápido aunque no corren tanta prisa como las tareas A, las tareas C se pueden posponer sin problema y las tareas D teóricamente ni siquiera necesitan realizarse.

La ventaja de este sistema a su situación actual para tener una visión clara de cómo funciona: por ejemplo, haga una lista de diez cosas que tenga que hacer mañana y ordénelas en orden de importancia calificándolas con la letra correspondiente.

El Sistema ABC tiene varias aplicaciones prácticas, ya que podemos calificar las tareas que apuntemos en la agenda, las de la lista de cosas para hacer e incluso crear un sistema de bandejas en el escritorio en el que clasifiquemos documentos como A, B, C o D.

El siguiente sistema es una variación del anterior ABC y consiste en utilizar tarjetas o post-it en las que escribiremos las tareas que tenemos pendientes, las colocaremos todas ellas sobre la mesa y luego las ordenaremos por orden de importancia o de necesidad de acción.

También podría utilizar un gran tablero magnético en el que puede mover las tareas fácilmente. Este sistema tiene la ventaja de que puede ser utilizado por varias personas a la vez dentro de un equipo de trabajo y, además, es un sistema visual que facilita una perspectiva general con un solo vistazo.

El Sistema de Inventario es otra variación del ABC que parte de la idea de que la mejor forma de aprender es revisar lo que se ha hecho durante el día y aplicarlo al día siguiente, por lo cual es crucial evaluar la productividad de cada día estableciendo cada mañana lo que se desea conseguir ese día. Aunque este método no es en sí una medida que ahorre tiempo, genera cambios de conducta que ahorran tiempo.

Así es como si quiere "Domesticar al tiempo" será bueno poner manos a la obra: observar, estar atento, aplicar los ejercicios y luego redistribuir esos tiempos que note que está utilizando mal o desperdiciando, tanto para su propio bien como para el de su equipo de trabajo. Logrará de ese modo gestionar eficazmente su tiempo.



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03 de junio de 2012

Consejos para el primer día de empleo


El primer día de trabajo está siempre acompañado por sensaciones de incertidumbre y ansiedad. Esto se genera de cara a un contexto desconocido, donde se tratará con nuevos compañeros, nuevas costumbres y una cultura organizacional diferente.

Desde el Servicio de Empleo AMIA te acercamos algunos consejos prácticos que te ayudarán a transitar de mejor manera tu incorporación a un nuevo empleo.

  • Con anticipación a tu ingreso al nuevo puesto, busca información sobre el sector en el cual se desarrolla y opera la compañía en la cual comenzás a trabajar. Es importante conocer el mercado y qué lugar ésta ocupa. Una buena opción es visitar el sitio web institucional, a fin de familiarizarse con la historia, los valores y la misión de la empresa empleadora.


  • Consulta con anterioridad sobre la documentación que debés presentar tu primer día de empleo, dado que podrían solicitarte una fotocopia de tu DNI, algún certificado particular, etc.


  • Tu primer día, es importante que tu superior te presente a tus compañeros y las diversas instalaciones de la organización. Si este no llegara a cumplir con esto, es aconsejable que lo solicites de manera cordial y responsable, mostrando interés en tu nuevo lugar de trabajo.


  • Cuando un representante de Recursos Humanos o alguno de tus superiores te faciliten el Manual de Normas Internas (también conocido como Manual de Convivencia), leelo con atención porque se trata de un documento muy importante, dado que pauta la cultura organizacional a la que te estás integrando y deberás respetar. Si tenés dudas, podrás consultarlas en ese mismo momento.


  • Durante tus primeros días laborales, es preciso que tengas acceso a la descripción del puesto que te corresponde. Así, conocerás con claridad tus responsabilidades y los objetivos a cumplir.


  • En el caso de empresas que trabajan de manera formal el proceso de incorporación, te darán a conocer un cronograma de capacitación e inducción sobre temas puntuales útil para tu desarrollo dentro de la compañía. Aprovecha esta instancia al máximo para aprender y conocer aquellas herramientas de gestión que te permitirán ser más productivo en tu trabajo.


Es importante transcurrir serenamente tus primeros días de trabajo, a modo de capitalizar al máximo el gran caudal de información con el que tendrás contacto. Recordá no pasar por alto ninguna duda, consultando a tu superior o a tus compañeros según corresponda.

Fuente: AMIA Servicio de empleo

24 de Mayo de 2012

La importancia de la formación continua

Hoy asistí a dos cursos y sentí que fue una jornada realmente productiva. Si bien a veces resulta difícil encontrar el tiempo para dedicar a asistir a capacitaciones sin descuidar nuestras principales responsabilidades, es una inversión que siempre vale la pena y que nos permitirá desarrollarnos como verdaderas profesionales.

Cuando tenemos esta oportunidad no debemos desaprovecharla. Afortunadamente hoy en día son muchas las organizaciones que presentan una amplia oferta de capacitación para sus recursos humanos.

Pero si no contamos con esa posibilidad, ya sea porque nos encontramos desempleadas o porque en la empresa donde trabajamos no se le da un lugar tan importante a la formación de sus empleados, entonces debemos asegurarnos de invertir de nuestro propio bolsillo en aquellos cursos que realmente nos brinden un valor agregado.

Pero no necesariamente deben tratarse de costosos cursos o seminarios. No olvides que Mundo de Secretarias te brinda distintas opciones para que continúes capacitándote, muchas de ellas gratuitas !

También, mantenernos actualizadas, leyendo libros, artículos, noticias y realizando cursos online, son alternativas válidas.

Nunca debemos dar nada por sabido. Aún un tema que creemos dominar, puede presentarse desde otra perspectiva en un curso (virtual o presencial), y brindarnos nuevas herramientas como ser la opinión de un experto, o el intercambio con las colegas que también participan de dicha capacitación.

Además, todo lo que sabemos puede debilitarse con el tiempo si no lo llevamos a la práctica frecuentemente, tal como ocurre, por ejemplo, con los idiomas o las herramientas informáticas.

"El saber no ocupa lugar", reza el famoso refrán. Muchas materias que incluso pueden parecernos en un primer momento innecesarias pueden marcar la diferencia a la hora de postularnos para obtener una mejor oportunidad en nuestras carreras profesionales.

Los cursos que hoy realicé trataban sobre temas tan diversos como: "Networking & Informal Networks" y "Visual Basic" (lenguaje de programación para aplicaciones de Office).

Todo conocimiento sobre herramientas informáticas que podamos adquirir es indispensable en el mercado laboral actual donde se requieren habilidades cada vez mayores. Ya no basta con saber realizar una presentación en Power Point o una simple tabla en Excel.

¿Y el Networking? Todos sabemos de qué se trata, ¿verdad? ¿Pero acaso conocemos que existen distintos tipos de Networking y la forma en que éste puede influir estratégicamente en nuestras carreras? ¿Somos plenamente conscientes de como desarrollar una red sólida y realmente efectiva que no quede reducida a, simplemente, una interminable lista de contactos en LinkedIn o Facebook con la que rara vez interactuamos y de la que aún más esporádicamente obtenemos un beneficio concreto?

Hoy atesoré nuevos conocimientos, aún sobre temas que creía conocer en profundidad. Y con ellos, surgieron nuevas ideas y una visión mucho más amplia, enriquecida por el intercambio de opiniones que se produjeron con el resto de los participantes.

Está en nosotras el seguir formándonos continuamente para estar preparadas ante un entorno cada vez más competitivo. Ya no hay excusas, las posibilidades son infinitas y están al alcance de nuestras manos.

Lic. Analía Trejo

La importancia de tener una actitud positiva


Tanto las ganas de crecer laboralmente como la incertidumbre por lo que vendrá pueden ser un excelente detonador de energía para proyectar la imagen de empuje y voluntad que se requiere en el trabajo. Sin embargo, el candidato deberá ser consciente de esta potencia, para evitar obstaculizar el curso de una entrevista.

Tanto un sentimiento como otro son perfectamente normales, dado que ante un futuro desconocido, surge la angustia sumado a la fuerte presión social y económica que genera la búsqueda de un nuevo trabajo.

La entrevista es la instancia en donde se evaluará la formación, la experiencia y los conocimientos del postulante, así como también serán contempladas en un mismo nivel de relevancia las actitudes. Dado que para un mismo puesto existen diversas opciones, es necesario detectar las fortalezas y debilidades actitudinales, dado que se trata del valor que mayor diferenciación puede generar. Ya que también entra en juego la subjetividad del entrevistador, quien esté siendo evaluado deberá generar empatía, dejando ver sus fortalezas y competencias, a la vez que controla emociones que demuestren debilidades como ser ansiedad, molestia, decepción e insistencia.

Es por esto que durante el proceso de selección, el postulante deberá mantener una actitud positiva. A continuación se presentan algunos consejos para lograr este objetivo.

- Pensá por qué deberían seleccionarte para ese puesto: presentar tu experiencia laboral y tu formación académica, así como también tus conocimientos, habilidades y actitudes que te posicionan como un valioso acreedor para el puesto.

- Creé en vos mismo: proyectá seguridad, responsabilidad y positivismo, a fin de que tu interlocutor te vea de esa misma manera.

- Reconocé tus errores, debilidades y puntos débiles: presentalos de manera tal que formen parte de tu proceso de crecimiento laboral y/o personal.

Fuente: Servicio de empleo AMIA

22 de Abril de 2012


La importancia de actualizar el CV


Es frecuente que solo quien se encuentra buscando empleo actualice su Curriculum Vitae (CV). Sin embargo, de esta manera, puede perderse información relevante, ya sea por el paso del tiempo o por una confección apresurada.

Dado que el CV es un elemento clave para la postulación, la selección y la incorporación en un nuevo puesto de trabajo, es recomendable tenerlo siempre actualizado. Es preciso registrar cada nuevo avance académico y cambio laboral, así como también la realización de nuevos cursos y capacitaciones que aporten valor a la presentación.

Al tratarse de un recurso de presentación personal es posible compararlo a una herramienta de marketing, por lo cual requiere de una estrategia en términos de criterios, ordenamiento e información plasmada.

El CV es un documento que permite verificar el crecimiento de las experiencias del individuo. Es una descripción de la persona, que en términos laborales, representa la primera impresión y la primera "foto" que el selector tiene, haciendo la diferencia entre ser convocado a una entrevista para ser evaluado para cubrir un puesto o no hacerlo. Es preciso definir cuáles son las destrezas, los conocimientos y puntos fuertes con los que se cuenta, y para eso, el CV debe estar perfectamente actualizado.

Es por esto que al menos cada seis meses, es necesario tomarse el tiempo necesario para rever, corregir y actualizar el curriculum vitae, dado que se trata de un elemento esencial para el desarrollo de la carrera laboral y para el encuentro de nuevas oportunidades de crecimiento.

Fuente: Amia Servicio de Empleo

29 de Febrero de 2012

El Curriculum filmado, otra herramienta


Las nuevas tecnologías también enriquecen los CV. Algunos profesionales - especialmente diseñadores, programadores y aquellos que tienen un portfolio para mostrar - crean sitios web con su información personal. Aunque no está muy difundido en Argentina, también está quienes filman su videoCV.

Desde este año, para seleccionar participantes de su programa de Jóvenes Profesionales, Kraft usa la plataforma online de la empresa Ventrevista. Se trata de un sistema que le pide al candidato que grabe, desde donde se encuentre, respuestas a preguntas consignadas.

"Se suele utilizar como primer contacto. El candidato ingresa sus datos y el sistema lo guía. Le permite hacer una pregunta de prueba para que vea cómo sale y controle la imagen y el sonido. Después, se busca espontaneidad, por lo que no puede pausar ni volver atrás", explica Joaquín Calvo, director general de Ventrevista.

Este año se postularon 10.000 personas para cubrir las doce vacantes del programa de jóvenes profesionales. A 336 se les pidió que grabasen su entrevista virtual y, de ellas, 157 participaron de entrevistas presenciales grupales. Claudia Senn, abogada de 26 años y una de las elegidas para empezar el plan en febrero próximo, afirma que sintió sorpresa y ansiedad ante el pedido de grabar su CV. "Quise hacerlo lo antes posible para sacarme la intriga de cómo sería. Algunas respuestas exigían elaboración; por ejemplo, la pregunta sobre con qué objeto me identifico. Hay que tener un desarrollo imaginativo rápido", explica Senn.

"El beneficio mayor se da cuando los procesos son masivos - dice Lucila Cuello, gerente de Talento y Efectividad Organizacional de Kraft -. No reemplaza a la entrevista cara a cara. Esta instancia tiene que existir siempre antes del ingreso, porque queremos conocer a la persona y que ella conozca el ambiente de trabajo. Todas las formas de selección contribuyen a tomar una decisión responsable."

Fuente: La Nación

30 de enero de 2012

Recomendaciones generales para la confección del CV


Recomendaciones relacionadas con la redacción y presentación:

Trate que el CV no ocupe más de dos carillas.

  • Si usted posee aspectos que quiere resaltar (por ejemplo, alguna empresa en la que trabajó que es muy prestigiosa, o alguna institución educativa reconocida), puede resaltarlos utilizando "negrita" o "letra cursiva".
  • No cometa errores ortográficos, utilice el corrector del procesador de textos de la computadora y además lea en formato papel y verifique la redacción manualmente.
  • La información debe responder a la sección que Ud. ha indicado. Por ejemplo, si dispone de una sección de Estudios Cursados y otra de Capacitación Especializada, la información debe responder a los títulos y no mezclar o repetirse a lo largo del CV.
  • Tenga a mano un modelo de CV que le sirva de guía para realizar adaptaciones del mismo para cada convocatoria a la cual se presente.
  • No es necesario la inclusión de certificados y fotocopias de ningún tipo de documento a menos que haya sido expresamente solicitado por la empresa.
  • Si Ud. desea o le solicitan incorporar una foto personal, incluya una del tamaño 4x4 y colóquela preferentemente en el ángulo superior derecho de la primera carilla. Prevea que la foto sea clara y nítida y si ha sido escaneada, que sea de alta calidad.
  • Guarde siempre una copia del CV que ha enviado ya que ante alguna futura entrevista, será conveniente que sepa cuál fue el modelo de CV que envió.

La regla de las seis C

La "regla de las seis C" se refiere a los principios básicos que deberían estar presentes en todo Curriculum para que el mismo logre tener un buen diseño y presentación. Por este motivo, luego de su confección, verifique que se cumplan estos principios:

1. Claro: que pueda transmitir con precisión su perfil laboral. Que se entienda lo que se pretende comunicar (puede verificar esto solicitando a un amigo, conocido o familiar que brinde su opinión). No utilice terminología muy específica ya que a veces el entrevistador puede no conocer el campo técnico específico del puesto para el cual se postula.

2. Corto: Es recomendable que la extensión del CV no supere las dos o tres carillas. Solamente para los casos de profesionales de la salud o algunos perfiles vinculados con la investigación o actividades académicas se aceptan y solicitan curriculums más extensos.

3. Concreto: El CV no debe desviar la atención del lector y debe apoyar con los datos, cuál es su objetivo y perfil laboral. No incluya información que no es relevante para el puesto para el cual se postula (recuerde tener siempre presente el criterio de selección de la información).

4. Confiable: La información suministrada no debe dejar lugar a dudas y debe ser confiable y en lo posible constatable. Por ejemplo, tener en cuenta que no haya superposición de fechas.

5. Coherente: El CV debe ser consistente en relación con toda la información suministrada. Debe verse como una unidad o conjunto de datos integrados y posibles.

6. Convincente: El CV es como su propia herramienta de marketing. Verifique si el mismo tiene una imagen capaz de vender a la empresa los beneficios que Ud. puede ofrecer. No se olvide que el CV debe convencer a la persona que lo lee para que lo convoque para una entrevista.

Fuente: Amia Servicio de empleo.

27 de enero de 2012

Colombia: Sancionan la ley de equidad salarial para las mujeres


El presidente de la República, Juan Manuel Santos, sancionó la Ley de equidad de género que busca "eliminar la discriminación que hoy existe contra las mujeres en materia salarial". De acuerdo con el anuncio, la norma debe garantizar que las mujeres ganen los mismos ingresos que los hombres que desempeñen iguales cargos.

El Jefe de Estado resaltó que estudios "indican que las mujeres estaban ganando en promedio 20% menos que los hombres y por esa razón me complace mucho darle esa noticia positiva a las mujeres", explicó. Asimismo, Santos aseguró que le dio instrucciones al Ministerio de Trabajo y al jefe de esa cartera, Rafael Pardo Rueda, para que "sea muy riguroso con el cumplimiento de la aplicación de esa ley". Según la ley, las empresas deberán entregar al Ministerio de Trabajo el registro de cargos, sexo y funciones de sus empleados. Asimismo, el incumplimiento de esta ley acarrea multas desde hasta 267 millones de pesos. Según el presidente Santos, esta ley representa una de las medidas del Gobierno que contribuyen al propósito de erradicar la discriminación de género en el país. 

Mujeres tienen salarios más bajos que los hombres. 

La brecha salarial entre hombres y mujeres egresados de la educación superior, que venía cerrándose desde el 2006, se volvió a abrir considerablemente en el 2010: la diferencia salarial pasó del 12,6 % al 16,2 % y aumenta al 21% cuando ambos tienen maestría. No obstante, las mujeres se gradúan más de programas universitarios y especializaciones, y los hombres se forman más en carreras técnicas y tecnológicas, maestrías y doctorados.

Estos son algunos de los principales hallazgos del Observatorio Laboral para la Educación que ayer presentó la ministra de Educación, María Fernanda Campo. Es la quinta entrega de estos resultados sobre las condiciones laborales de los graduados de la educación superior de los últimos 10 años.

Fuente: Vanguardia.com

Cómo encarar la búsqueda laboral


Si estás buscando trabajo existen varios puntos que debes considerar para que tu búsqueda tenga mayores posibilidades de terminar exitosamente.

El primer paso es conocer y tener claro qué tipo de trabajo deseas buscar. ¿Buscas un trabajo part time? ¿Buscas un trabajo Full time? ¿Cuáles son tus fortalezas y cuáles tus debilidades? ¿Qué objetivos profesionales tienes?

Al definir estos aspectos estarás listo para iniciar tu búsqueda laboral. Será importante que detectes qué oportunidades laborales brinda el mercado, y para ello existe un importante abanico de alternativas que puedes contactar, donde podrás postularte para cubrir puestos vacantes.

Revisa y visita:


  • Los suplementos de Empleo en diarios locales y nacionales.


  • Páginas Web especializadas en ofertas laborales, caso Empleos Clarín.


  • Páginas web y redes sociales de empresas (posiblemente la compañía en la que deseas trabajar, en su sitio web o redes sociales, te habilita a cargar tu CV).


  • Páginas web y redes sociales de consultoras especializadas en la gestión de RRHH.


  • Bolsas de empleo de Universidades y de Asociaciones profesionales.


  • Contactos personales, es importante que pongas al tanto a tus amigos, a los amigos de tus padres, a tus profesores, que estás buscando trabajo, ellos pueden también ayudarte en esta instancia informándote sobre alguna búsqueda que conozcan o recomendándote con alguno de sus contactos personales.


El Curriculum Vitae

Es de suma importancia redactar el Curriculum Vitae (CV) de manera clara, prolija, sobria y ordenada. Este es tu primera carta de presentación con tu posible futuro empleador. Por ello te recomendamos que tengas en cuenta algunas consideraciones:


  • Presenta en tu CV una foto actualizada, estilo foto carnet.


  • Presenta tus datos personales, no te olvides del número de DNI.


  • Deberá tener entre 3 y 4 hojas como máximo.


  • Presenta un número alternativo para dejar mensajes (casa de un amigo, el celular de tu hermano/a) y también un teléfono fijo en caso que lo tuvieses, muchas veces los teléfonos celulares no tienen señal y puedes perder por ello una oportunidad de empleo.


  • Debes dejar un e-mail de contacto.


  • Cuando presentes tu formación académica te recomendamos lo hagas empezando desde la información más actual.


  • Si hablas idiomas extranjeros es importante que indiques qué nivel tienes y si has presentado algún examen internacional.


  • No te olvides de dejar datos de contacto para la solicitud de referencias laborales (si no tuviste tu primer empleo podés consultarle a algún profesor si puede dar referencias tuyas).


  • Revisa la redacción y ortografía de tu CV antes de postularte en una búsqueda.


  • Utiliza tipos de letras simples (Arial, Times New Roman, Tahoma, Verdana) e interlineados, esto sumará claridad a tu CV.


  • Cuando imprimas tu CV, preferentemente que sea en blanco y negro, evita el uso de colores a excepción de la foto.
  • Debes ser honesto con el contenido.


La entrevista

Cuando te convoquen a una entrevista, más allá de que la situación pueda generarte nervios, debes tratar de estar tranquilo, hablar con claridad, y dar respuestas concretas a las preguntas que te realice el selector. Te recomendamos ser puntual, si por algún motivo te demoras o no puedes ir a la entrevista llama a la consultora o a la empresa e informa sobre la situación. Debes ser sincero con la información que proporciones sobre tu persona. Cuida tu higiene personal al momento de asistir a la entrevista. Consulta al ser convocado el nombre de la persona que debes contactar para presentarte cuando llegues a la entrevista y si es necesario que lleves algún tipo de documentación, en algunos casos pueden solicitarte fotocopia de tu DNI, una carta de referencias, tu CV impreso, etc.

La entrevista será la oportunidad para darte a conocer. Te permitirá destacar tu interés por el trabajo, tus principales cualidades y podrás realizar consultas sobre el posible empleo. Recuerda los procesos de selección de personal están compuestos por varios pasos, dar bien la primera entrevista te permitirá estar más cerca de tu empleo.

Fuente: Empleos Clarín.

¿Qué me separa de mi sueño?


Por Gabriela Arismendi
GABA www.grafologiabsas.com.ar

Cuando pensamos qué nos separa de nuestros sueños, posiblemente vengan a la mente cuestiones más bien tangibles; como ser dinero, recursos, contactos.

Sin embargo, aunque tengamos frente nuestro el mejor escenario posible, si perdemos de vista que las cuestiones emocionales juegan un papel primordial en el cumplimiento de los objetivos, estaremos haciendo una tarea, que quizás no corra la mejor suerte.

O, desde lo positivo, quizás desconocemos aspectos propios que ayudarían a mejorar lo que hago.

Por ejemplo: soy una persona sociable, me conecto bien con los demás, pero desconozco que poseo inteligencia intuitiva, herramienta más que valiosa para "captar" oportunidades. 

Lo que sucede es que aún se sigue menospreciando la intuición adjudicándole una habilidad sobrenatural o algo típico solo en las mujeres. 

Otras veces lo que me separa de mi sueño tiene que ver con un carácter que no se ha podido pulir.

Existe una idea general que "el carácter no cambia", cuando en verdad, un buen trabajo personal de autoconocimiento más otras herramientas ayudan a mejorarlo.

En cambio, el temperamento sí es innato, y no puede modificarse, solo puede ser usado de manera eficaz.

En todo esto, la Grafología se convierte en una herramienta eficaz para detectar mediante el análisis de la escritura, rasgos de la personalidad, potencialidades, puntos débiles y fuertes que me ayudan a alcanzar lo que deseo o puntos que impiden una buena performance.

Se puede observar también la relación que tengo con los demás, o mi nivel de autoestima, entre otras cosas.

Ciertamente, el mejor camino que uno puede recorrer es el del autoconocimiento, saber quién soy, hacia dónde voy, y qué llevo en mi "equipaje" para alcanzar mi meta.

11 de Julio de 2011


Mucho más que rouge y tacos altos


A tono con ejecutivos cada vez más autónomos, las secretarias dejaron de cumplir directivas, para pasar a decidir por sí mismas, liderar proyectos y coordinar equipos de trabajo. Los nuevos requerimientos y desafíos de esta posición, que hoy se encuentra entre las de mayor demanda.

Por María Gabriela Ensinck
Para El Cronista Comercial

De atender el teléfono y tipear las cartas del jefe, las secretarias pasaron a ganar cada vez más espacio en las organizaciones y a tomar decisiones claves en el día a día. Ya no alcanza con ponerse un traje sastre, tacos aguja y saber inglés. Las nuevas asistentes deben ocuparse de temas de logística, compras, legales, sistemas, comunicación y organización de los viajes y eventos corporativos.

"Desempeñarse hoy como asistente de un ejecutivo de empresa no tiene el mismo significado que en años anteriores, cuando las exigencias del mercado eran menores y las tareas del personal tenían relación directa con un trabajo estrictamente de oficina", señala Cristina Girado, rectora del Instituto Argentino de Secretarias Ejecutivas (IASE). "Hoy, las secretarias deben tener conocimientos del negocio donde se desenvuelven y actitudes como la mentalidad proactiva, la empatía y las habilidades de comunicación son fundamentales", agrega.

Anne Marie Richard, fundadora de la Consultora Secretarias y Negocios (S&N) amplía: "El rol de la secretaria cambió. Ya no está relegada a tareas administrativas básicas, sino que es alguien que entiende el negocio y puede tomar decisiones como brazo derecho de su jefe", dice. "Por eso, además de idiomas y conocimientos administrativos y de protocolo, tiene que estar inmersa en la tecnología actual, para poder resolver una videoconferencia, buscar información relevante en Internet o preparar una presentación digital", manifiesta. Contar con una buena secretaria puede hacer la diferencia entre un negocio en marcha y un fracaso en puerta. Se trata de perfiles muy buscados y difíciles de conseguir. De hecho, las secretarias, asistentes personales, asistentes administrativas y personal administrativo fueron la segunda categoría de mayor demanda laboral en 2010, según el informe Escasez de Talentos elaborado por la consultora Manpower. El mismo estudio, realizado en base a una encuesta global que, en la Argentina, incluyó a 800 encuestados, indica que la remuneración de una secretaria bilingüe, con cuatro años de experiencia en la asistencia gerencial, parte de los $ 6500 - $ 7000 netos. En el caso de secretarias trilingües (generalmente el tercer idioma es el portugués) superan ampliamente esa cifra.

Las más buscadas

Según Richard, no hay un perfil único y definido de secretarias, porque esto depende de cada empresa y cada jefe. "En general, lo que se busca es complementar y compensar áreas en las que el directivo necesita ayuda. Si es desorganizado, necesitará alguien que le lleve la agenda", comenta la ejecutiva. A las tareas se suman el apoyo en las tareas de relacionamiento y comunicación. De peso es, además, la capacidad de atender muchos temas al mismo tiempo (multitasking), y tener un rol activo en proponer soluciones a los problemas. No obstante, además de los conocimientos administrativos básicos y los idiomas, hoy es imprescindible conocer el sector donde se va a trabajar, ya que las secretarias se involucran cada vez más en el negocio. Y a la capacitación formal, que requiere actualización constante mediante cursos y seminarios, hoy se agregan habilidades de tipo social, como comunicarse asertivamente, ser capaz de armar redes de trabajo, e incorporar el concepto del Project Management, porque una secretaria ejecutiva o administrativa, hoy, coordina tareas, pero también recursos humanos y económicos.

"Si bien las características personales definen, en mayor o menor medida, el buen desenvolvimiento de una secretaria, "la excelencia no se alcanza sino con la ayuda de la incorporación y puesta en práctica de conocimientos de valor agregado que se relacionen con el rubro empresarial en que se trabaja", destaca Girado. La rectora del IASE relata que, en muchos casos, los requerimientos diferirán según la empresa y el sector y es por esto que crece la tendencia en las compañías a implementar, para sus secretarias, la capacitación in company".

"En los últimos años, ha crecido mucho la demanda de cursos a medida dentro de las compañías, ya que esto permite que las secretarias desarrollen sus habilidades personales en un clima de intercambio con sus pares dentro de la organización", destaca Girado.

Vocación y profesión

Patricia Rodó (44), secretaria de un estudio jurídico internacional, destaca que la característica central de su trabajo es "sentir pasión por lo que hacés y tener un gran sentido del humor, ya que los estados de ánimo son contagiosos, y si todo parece estar mal, hay que sostener el buen clima". Para Rodó, que lleva 25 años como secretaria, lo suyo es "una vocación que descubrí trabajando, ya que en realidad estudié Periodismo", confiesa.

"Creo que hoy está más jerarquizada la función que cuando empecé. Si bien los ejecutivos son cada vez más independientes y esto desligó a las secretarias de ocuparse de la redacción de cartas y mails, la realidad es que ellos generan el negocio y de la parte más operativa se ocupa la asistente", apunta. Por eso, destaca que es esencial conocer la empresa y el rubro, estar informada y ser más proactiva que reactiva.

Para María Fernanda Diana (21), asistente administrativa en un estudio de educación terciaria porteño, "el manejo de las tecnología es de gran ayuda, pero también se necesita calidad humana". En su caso, integra un equipo de cuatro personas, que a su vez asisten a un grupo de gerentes, la directora de la organización. Sus funciones incluyen la gestión de la agenda de los ejecutivos, el banco de datos de Recursos Humanos, temas de facturación y organización de eventos y viajes. "Este es un trabajo que me gusta - señala-, y mi idea es seguir capacitándome para crecer en esta profesión". 


El rol de las Secretarias se cotiza cada vez más alto


Por MARIANA PERNAS
ESPECIAL PARA CLARIN

Además de asistir a los ejecutivos manejan información sensible y confidencial. Algunas llegan a cobrar sueldos de hasta $ 9000.

Muchas de ellas ya no suelen asistir a un solo jefe, tienen más responsabilidades y cada vez se les exige mayor formación profesional. Quizá por esto, y porque también siguen siendo la persona de confianza con manejo de información confidencial, las secretarias en particular, aquellas de más experiencia pueden llegar a cobrar sueldos muy cercanos al de un jefe o al de un profesional altamente especializado.

"Es un puesto que tradicionalmente se paga bien, sobre todo en los niveles de secretarias bilingües de Dirección, donde el idioma desempeña una herramienta fundamental", señala Valeria Bohórquez, analista de la consultora Mercer. "Más allá de su formación, es clave su rol sobre todo en puestos altos, ya que se desempeñan como asistentes de los principales ejecutivos de las empresas", añadió la especialista.

"El profesionalismo y la confianza son centrales en este tipo de perfiles. Y eso se paga, agrega. Una secretaria de Dirección, por ejemplo, cobra un salario de $ 9000, que equivale a la remuneración de un nivel de jefatura o de un profesional muy especializado de las áreas de Finanzas o Recursos Humanos. Es que se trata de un puesto muy valorado."

Según el relevamiento de Mercer, una secretaria ejecutiva bilingüe tiene una remuneración mensual base de $ 8.978, en tanto que una secretaria de Dirección (también bilingüe) gana mensualmente $ 6.651 y una asistente sin dominio de idioma percibe $ 4.060 de sueldo base.

La encuesta de Mercer revela que en las compañías del mercado general, el puesto de secretaria recibió hasta mediados de año un aumento salarial que varió entre el 18% y 20%, solo un 2% por encima del promedio para el resto del personal. "Y se que las empresas cierren la segunda mitad del 2010 con un aumento adicional del 5%", expresa Bohórquez.

Al momento de compensar, lo que más se valora de una asistente ejecutiva además del dominio de un idioma como el inglés es el profesionalismo y la confianza, "ya que se trata de una persona que cuenta con información valiosa de la empresa y de sus ejecutivos", señala la analista de Mercer. 

Las secretarias cobran mejores sueldos en las empresas de consumo masivo, petróleo y banca, principalmente, se caracterizan por haber otorgado este año importantes ajustes de convenio, algo que suele repercutir en los aumentos que luego se aplican al personal fuera de convenio, como es el caso de las secretarias.

El sector bancario, por caso, este año obtuvo para su personal dentro de convenio un ajuste del 21,6%; el sector de seguros, un aumento del 20%; petróleo, del 22,5%; y la farmaceútica, un 20,3%.

Bonos y compensaciones

En la mayoría de las empresas, las secretarias reciben los mismos beneficios que los puestos de staff. Los más comunes son el seguro de vida, equivalente a 24 salarios que en la Argentina otorga casi el 70% de las empresas y el plan médico, a cargo de la empresa, para todo el grupo familiar. "En algunos casos también reciben préstamos personales a tasa subsidiada y asistencia para el almuerzo", acota la analista de Mercer. 

Los programas de bonos tienen igual comportamiento para este puesto ya que a medida que se extienden a la mayor parte de la dotación también los perciben las secretarias. Con excepción de las asistentes de nivel junior, la encuesta de Mercer reveló que cobran un bono anual que oscila entre el 8% y el 10% del salario base anual. "Esto representa, en general, un bono con un valor algo mayor a un sueldo", concluyó Bohórquez.

06 de enero de 2011


Cuando te piden hablar de tus fortalezas



¿Por que no referirse a las actitudes cuando piden hablar de fortalezas? No olvidarse que las actitudes se ponen de manifiesto en las personas a través de los pensamientos, sentimientos, cuerpo y palabras.

Leer cada una de estas actitudes y su definición.
Pensar en ejemplos en los cuales las has puesto en practica, descubrirás así tus fortalezas y las podrás compartir con el selector.
Si careces de algunas de ellas comienza a trabajarlas.


Algunas de las actitudes valoradas en todo grupo humano son:

Actitud decidida:
La cual invita a abandonar la condición pasiva dando a la persona un impulso para la acción. La voluntad de hacer es la que impulsa a actuar, por lo tanto el nivel de energía que se posea es importante.

Actitud cooperativa:
Donde hay cooperación no existen disputas de poder, la cual crea solidaridad y compañerismo. Para ser cooperativo hay que saber escuchar y reconocer las ideas y visiones de las otras personas.

Actitud adaptable:
Con la rapidez con que las cosas suceden en el mundo laboral, es necesario ser muy adaptable, todo es inconstante y cambia a cada instante, la adaptabilidad se encuentra cuando se deja de resistir a los incontables cambios que la vida propone.

Actitud diplomática:
Una situación delicada pide una actitud diplomática, esto implica suavidad y tacto para evitar roces e irritabilidad
Muchas veces un gesto gentil y cordial, una palabra justa, puede aliviar tensiones en el ámbito laboral. Cuidarse de los pensamientos negativos.

Actitud participativa:
Estimula a compartir, compartir con el grupo lo que se ha aprendido.

Actitud coherente:
Poder mantenerse firme y decidido ante una situación desafiante. Para ello es necesario la claridad de pensamiento, el apaciguamiento y control de las emociones, y el equilibrio de los gestos. Se practica lo que se piensa y dice.

Actitud positiva:
Cuando se esta dispuesto a ver lo mejor de sí mismo y de los otros. Permanecer flexible ante diversas situaciones.

Actitud comprometida:
Es aquella que permite no hacer las cosas por deber u obligación.

Actitud dinámica:
Es la que impulsa a actuar con vivacidad, es la que permite una buena comunicación entre la personas.

Actitud pragmática:
La que busca el camino mas sencillo y practico para llegar a una meta. Evita complicaciones innecesarias.

Actitud altruista:
Cuando se atiende a las necesidades del otro como si fueran propias, es espontánea y silenciosa, apunta al bien del otro.


Licenciada Ana Maria Gueli Enriquez
Asesora especializada en Inserción Laboral y Desarrollo de Carrera

Usa la web 2.0 para hallar trabajo


Usa la web 2.0 para volver al mercado laboral, y hallar el empleo que necesitás.

  • Un blog es similar a un currículum ya que muestra lo que haces y podés hacer. Si no tenés uno, podés abrirlo. Necesitas un mínimo de 100 post para crear una base de datos que permita conocer tu forma de pensar y hacer. Eso sí: eliminá todos los textos o imágenes que den una imagen tuya poco seria. 
  • Usa Twitter y Facebook para expandir tu marco social.
  • Posteá sobre lo que sabés. Si lo tuyo es el diseño, hablá sobre diseño; si sos periodista, hacé periodismo; si sos cocinero, a subir fotos de tus mejores platos.
  • Haz un post con tu currículum. Sé original, incluí imágenes, enlaces a tus referencias laborales, y a los proyectos en los que fuiste clave. Cada vez que te soliciten referencias, enviá a los interesados a ese post con un enlace. Mantené el texto actualizado.

  • Seguí a las empresas. Los empresarios y emprendedores han descubierto en las redes sociales una excelente herramienta de comunicación y de difusión de sus productos. Nada impide que ese canal funcione a tu favor. Seguí a las empresas, asistí a sus eventos, entrá en contacto con su gente.

  • Aportá información. Cuando la gente twittea desde la empresa, es común que haga preguntas técnicas (dónde encontrar cierto tipo de software, cómo resolver una presentación, dónde adquirir cierto tipo de productos…). ¿Tenés las respuestas? O mejor aún: ¿Sos la respuesta a esas preguntas? Respondé. Si se trata de personas que publican su dirección de correo, escribiles por ese medio.

  • Ayudá a tus amigos. El mayor aliado en la búsqueda de empleo es la generosidad. Lo que hagas por otros, creará un círculo de fidelidad que también mirará por oportunidades para vos.


Fuente: www.empleos.amia.org.ar

10 de agosto de 2010 

Cómo tratar con personas quejosas


Ayer tuve una larga y nutrida charla con una amiga, donde me comentaba algunos inconvenientes que había tenido con un cliente de un carácter difícil, y la ansiedad que le generaba el hecho de no poder manejar las conversaciones que tenía con él...

Se trataba, por lo que ella me comentaba, de una persona del tipo que llamo “quejosos”; es ese tipo de gente que habla y no nos deja hablar, que alza la voz o grita, que constantemente está de mal humor, en fin, gente con la cual se nos hace muy complicado comunicarnos.

De acuerdo a mi experiencia, un quejoso se caracteriza por:

  • La insatisfacción en su vida personal
  • Constantemente está enojado
  • Tiene un profundo deseo de que sus preocupaciones sean reconocidas
  • Pide cosas permanentemente
  • Quiere explicaciones
  • Hace amenazas
  • Tiene mucha frustración

Este tipo de personas tienen quejas para todo lo que los rodea. Esto generalmente se debe al hecho fundamental de que están insatisfechos o descontentos con sus vidas personales.

El quejoso tiene la necesidad de que sus preocupaciones sean reconocidas. Ya sea en su vida profesional o personal, el quejoso no puede estar tranquilo hasta que alguien lo escuche y reconozca sus preocupaciones.

Se sienten insatisfechos y no sólo quieren que las cosas cambien, que quieren ser escuchados y comprendidos.

Cómo lidiar con ellos

La clave para gestionar eficazmente a los quejosos es usando sus habilidades de escucha activa. Ellos quieren ser escuchados y reconocidos, no quieren discutir con usted, ni ser ignorados. Usted tiene que usar sus habilidades de empatía y tratar de comprender cuáles son sus intereses y necesidades.

Tres pasos

1. Escuche sus preocupaciones. Algunas veces, no es suficiente con solucionar el problema del cual se está quejando. Esta persona tiene una necesidad psicológica de que alguien lo escuche y reconozca sus preocupaciones. Ud. tiene que intentar conocer y comprender todas esas frustraciones reprimidas antes de abordar el problema puntual. Escuchar y reconocer lo que tienen para decir. Anímelos a seguir hablando hasta que todas esas frustraciones sean dejadas afuera.

2. Empatice con ellos. Imagínese caminando en sus zapatos y trate de ver la situación desde su perspectiva. La empatía es una herramienta importante que puede utilizar para facilitar la cooperación. Hágale saber que usted entiende su situación y hágalo sentir cómodo e importante.

Use frases que denoten empatía, como por ejemplo “Si yo estuviera en su lugar…”. Parafrasee sus preocupaciones. Repita lo que dicen, utilizando sus propias palabras. Esto les hará saber que usted ha estado escuchando y le permitirá confirmar que ha oído y entendido todo correctamente. Parafrasear es una herramienta de gran alcance para generar una relación positiva.

3. Pregúnteles qué quieren hacer. En la mayoría de los casos, usted ya sabrá lo que la persona quiere, pero pregúnteles lo que quieren hacer de todos modos, por que les permitirá sentirse felices, pensando que tienen la cantidad de control que desean.

Siempre recuerde que las personas le van a dar lo que usted quiere no cuando usted los domine; ellos van a darle lo que usted quiere, cuando usted le dé a ellos lo que ellos quieren.

Fuente: www.cobranzas.wordpress.com

20 de Julio de 2010



La Secretaria Multifuncional: su rol cambia junto al del jefe

Hoy las secretarias cumplen un rol fundamental en la generación de un buen clima de trabajo en las organizaciones.

Con los cambios en el mundo empresarial, el rol de las secretarias se fue alterando, así como las demandas a la hora de contratarlas. Al manejo del teléfono y la agenda ahora se suman tareas vinculadas con la armonización del ambiente laboral, el trabajo en equipo y el manejo y actualización en las nuevas tecnologías.

"De diez años a esta parte, el liderazgo se modificó. Hoy hay una política de Recursos Humanos diferente. Y la expectativa hacia quienes asisten a los jefes también cambió mucho", explica Marcela Schiumerini, quien planifica la capacitación anual dirigida a asistentes ejecutivos y secretarias del grupo Secretarias y Negocios (SyN). 

En este sentido, la experta agrega que, aparte de sus clásicas funciones operativas, actualmente las secretarias cumplen un rol fundamental en la estructura emocional de las organizaciones y en la generación de un buen clima de trabajo. Y sostiene que cada vez es más común que tengan que manejarse con varios superiores a la vez, lo cual hace que se incremente el estrés laboral. "Ya no existe tanto esa relación de uno a uno con el jefe", señala. 

Por eso, Schiumerini advierte que, a la hora de la formación, a los aspectos puramente técnicos ­como teletrabajo, idioma y protocolo­ hoy es necesario agregar un espacio de reflexión sobre su propio rol. 

Esto es importante, ya que hay que tener en cuenta que la secretaria es un elemento clave dentro de las empresas y, por ello, es fundamental que tenga la capacidad de entender los cambios en las organizaciones. 

Pero no sólo es necesario que conozca el funcionamiento de la compañía, sino que también debe estar al tanto de las actividades más específicas de su jefe. 

Sobre este punto, Connie Eastman, de Secretarias en Red, sostiene que "hoy los jefes trabajan por objetivos y las secretarias tienen que estar al tanto de cuáles son y cómo se desarrollan". 

"En la medida en que los jefes cambian, lo hacen también las secretarias", explica Eastman. Por eso, otros de los ítems que se agregan en la capacitación son aquellos vinculados con herramientas de liderazgo y trabajo en equipo, ya que muchas veces tienen que coordinar el trabajo de personas a su cargo. 

En este punto coincide Cristina Girado, directora del Instituto Argentino de Secretarias Ejecutivas (IASE): "La cultura empresarial cambió totalmente. Hoy los jefes son más jóvenes y ya no necesitan que sus empleadas les hagan todo. Por eso, la secretaria se vuelve una autogeneradora de trabajo". 

Según Girado, esto se debe también a que en ocasiones tiene que tomar decisiones cuando su jefe no está. De allí que otro de los requerimientos más importantes a la hora de contratarlas sea la proactividad. 

Estas transformaciones son consecuencia directa de las modificaciones en el vínculo directo con el jefe. Sobre este tema, Claudia Burrafato, directora de la consultora S&R, que capacita a secretarias ejecutivas, describe: "Antes el modelo era más verticalista. En cambio ahora, a veces los líderes llegan a compartir decisiones con sus secretarias". 

Por esa razón, si bien hay demandas que se mantienen vigentes, como el manejo de las agendas y la planificación de distintas actividades, los cambios obligan a rectificar la formación, incorporando temas como marketing y organización de eventos. 

Es que más allá de las variaciones puntuales en el papel de las secretarias dentro de la empresa, hubo una transformación fundamental en cuanto a las tareas que se les piden, porque su rol se volvió más abarcativo. 

En este sentido, Burrafato señala: "Se abrió el abanico de las características que deben tener. Tradicionalmente, ellas se encargaban de la comunicación interna y externa. Hoy su rol se amplió muchísimo". 

Quienes realizan la capacitación advierten que las nuevas funciones no vienen a reemplazar a las anteriores, sino que las secretarias se ocupan cada vez de más asuntos y su lugar en la empresa es fundamental. Sobre este punto, Girado concluye: "Hoy la secretaria es, sobre todo, multifuncional".


Fuente: Por Guadalupe Piñeiro Michel en www.ieco.clarin.com

1º de Julio de 2010

Tips para organizar tus documentos y tu escritorio


Sabías que...

¿Buscar archivos y documentos que están mal organizados toma 5 minutos diarios?. En un mes habrás invertido una hora y media tratando de encontrar tus proyectos.

“El espacio y el tiempo son un bien escaso”. Por eso es muy importante estar organizado. 

TIPS PARA ORGANIZAR TUS DOCUMENTOS Y  TU ESCRITORIO: 

1. Lo más importante es mantener el orden, volve a poner siempre todo en su lugar.

2. Clasificar - distinguir lo necesario de lo innecesario, para trabajar eficientemente.

3. Organizar - ordenar los artículos para que sean de uso práctico y se localicen fácilmente.

4. Limpiar - mantener todo limpio.

5. Estandarizar – formar el hábito de comprometerse con la organización, el orden y la limpieza mediante el establecimiento de estándares.

6. Ordená los archivos que son necesarios en el área, clasificalos y etiquetalos de manera que cualquiera pueda encontrarlos o retirarlos fácilmente.

7. Sistematizar – Implementar estos pasos todos los días.

Más info en: asistencia@averydennison.com / www.avery.com/ar


El salario de las secretarias




El cargo de Secretaria suele tener varias denominaciones: secretaria, secretaria ejecutiva, asistente y algunos otros.    ¿Cuál es la razón y por qué varían tanto los sueldos?

Las diversas denominaciones del puesto pueden responder a una necesidad estratégica, el posicionamiento interno del puesto y por qué no, también, a la creatividad –a veces en exceso- de las áreas de Recursos Humanos. Este último punto está relacionado con la desorganización de algunas empresas, donde conviven títulos como secretaria, secretaria ejecutiva y asistente, entre otros, cuando el nivel de tareas y responsabilidades no revela ninguna variación.

El de secretaria es un puesto indispensable en aquellas compañías que, realmente, entienden que la posición reviste de cierta complejidad y de un perfil profesional concreto. Dichas organizaciones generalmente cuentan con menos staff de secretarias ya que ellas (o ellos) son profesionales que asisten a más de una persona, teniendo un rol integral y de impacto en la gestión. 

Conceptualmente este puesto debería catalogarse de la siguiente forma:


  • Secretaria de Presidencia
  • Secretaria de Dirección
  • Secretaria de Gerencia

Con los tres clásicos niveles de seniority, podemos afirmar que por debajo de estas jerarquías no se justifica una nueva posición.

En otras empresas podemos encontrar secretarias que simultáneamente son recepcionistas y administrativas. Y acá es donde todo comienza a complicarse al comenzar el debate sobre el sueldo que va a recibir esta persona: ¿el de recepcionista, el de secretaria o el de administrativa?

Esta situación es poco transparente porque combina tres cuestiones de distinta índole. En primer lugar, muchos ejecutivos, por derecho adquirido y en función de su jerarquía, demandan una secretaria en sus estructuras. La segunda cuestión reside en una necesidad de la compañía que consiste en contar con personas que puedan desarrollar otras tareas “complementarias o sinérgicas” sin mediar antes un análisis real para saber si lo son. Por último, las áreas de Recursos Humanos necesitan mostrar y contar con un desarrollo de carrera también en esas posiciones.

Otro de los grandes temas es dilucidar si hay diferencias entre una secretaria y una asistente. He visto que en algunas empresas las segundas reciben el clásico regalo del día de la secretaria y éstas hacen ver su enojo a la vez que reclaman la clara distinción de puestos.

Se ha aplicado el concepto de asistente para un abanico muy amplio de funciones, debido a la necesidad de las compañías de formalizar puestos con roles a medida de las áreas en las que se desarrollan dichas funciones. En algunas situaciones este puesto es el equivalente al de un coordinador, dado que suele tener autoridad formal sobre otras personas y también sobre temas puntuales. Por eso, a muchas secretarias se las llama “asistente” y cobran un porcentaje superior al sueldo que le correspondería por ser secretarias.  

Por lo general, el puesto de secretaria es una secretaria "compartida" en un equipo/departamento en el que se necesitan servicios secretariales. Proporciona apoyo secretarial general como mecanografía, archivo y anotación de recados. Puede asumir responsabilidades administrativas dentro de la función. Recibe constantemente supervisión y directivas. Sus obligaciones son mas tareas de oficina que administrativas.

Tomamos como ejemplo el sueldo bruto para un puesto de secretaria de presidencia –contemplando el dominio de un segundo idioma- en empresas que facturan más de 500 millones de pesos. En la categoría senior, el mínimo debe rondar los 7.915 y el máximo los 9.877 pesos, mientras que las semisenior deben percibir un mínimo de 6.534 y un máximo de 9.252 pesos; y finalmente, según nuestra muestra, las secretarias de presidencia junior deben cobrar un mínimo de 5.881 y un máximo de 8.539 pesos.

Fuente: www.infosalarial.com

20 de mayo de 2010