¿Cuáles son las cualidades más buscadas en un candidato para un puesto de trabajo?

Si bien hace unos años, se daba especial importancia al currículum vitae del candidato y a los años de experiencia acumulados en el sector en el que se demandaba el empleo, ahora, por el contrario, los reclutadores priorizan valores que el aspirante pueda aportar a la empresa.

¿Y cuáles son las cualidades más buscadas en un candidato para un puesto de trabajo? Factor Humano, la división especializada en la selección y evaluación de perfiles profesionales de mandos directivos del Grupo Constant, elaboró para elEconomista.es una lista con las diez más valoradas:

1. Compromiso, tanto con la empresa como con los proyectos en los que se trabaja.

2. Responsabilidad a la hora de realizar las tareas con el objetivo de optimizar la gestión del tiempo.

3. Implicación con la filosofía, la misión y los valores de la empresa. Cada vez toma más fuerza la capacidad de trabajar en equipo: Si la empresa gana, ganan todos.

4. Actitud positiva. Transmitir ilusión por los proyectos en los que se participa.

5. Proactividad. Tomar la iniciativa, emprender acciones y asumir la responsabilidad de que las cosas sucedan sin dejar que el entorno fluya negativamente.

6. Adaptabilidad. Tanto al contexto coyuntural actual como a los cambios que puedan producirse a nivel interno en la empresa en función de las necesidades de ésta.

7. Interés. Por el puesto de trabajo al que se está optando  por la empresa en sí. Buscar información sobre la empresa antes de la entrevista es una práctica cada vez más recomendada por los seleccionadores de personal.

8. Especialización en nuevas tecnologías. En un entorno en el que Internet, las redes sociales y las nuevas tecnologías tienen tanto peso, mostrar conocimientos específicos es un punto a favor para los candidatos.

9. Sinceridad. Mentir en el CV y en la entrevista personal puede hacer perder una buena oportunidad de encontrar empleo.

10. Empatía. La capacidad de mostrar cercanía y comprensión con el resto de los compañeros de trabajo ayuda a crear un clima laboral favorable.

CV a la carta

Además, frente a la nueva tendencia de los candidatos de simplificar su curriculum han aparecido los CV a la carta, es decir, adaptados específicamente al puesto de trabajo al que se aspira en cada entrevista laboral.

En ese sentido, señala elEconomista.es, la especialización en nuevas tecnologías es una de las habilidades más tenidas en cuenta por los seleccionadores y una de las más buscadas por los empresarios.

"Las organizaciones eficientes siempre han necesitado personas cualificadas. La diferencia con respecto a hace unos años es que ahora se busca la cualificación profesional y, sobre todo, la personal", explica a elEconomista.es Adelina Manzano, directora de Factor Humano en Grupo Constant.

Asimismo, "los empresarios quieren empleados que muestren compromiso, responsabilidad, implicación, actitud positiva y proactiva y adaptabilidad a las circunstancias actuales", afirma Manzano, quien ha realizado más de 15.000 entrevistas laborales a candidatos a lo largo de su trayectoria profesional.

La ilusión es clave

En este sentido, en el contexto actual adquiere cada vez más importancia la entrevista personal en la que los gestos y la actitud del candidato son fundamentales para transmitir su valía a la empresa. "Transmitir ilusión por el puesto de trabajo al que se aspira es básico", explica la directora de Factor Humano.

Por otra parte, Manzano considera que los candidatos no deben desanimarse en la búsqueda de empleo, sino preparar cada entrevista habiendo analizado los posibles fallos cometidos en anteriores ocasiones.

"Indagar en el propio perfil para saber qué ha fallado en una entrevista es muy importante y aún lo es más preparar cada entrevista de forma específica para no volver a cometer los mismos errores. Las empresas buscan candidatos para puestos muy concretos, así que los postulantes deben ajustar su currículum a los requisitos demandados, resaltando los puntos fuertes de la formación y la experiencia laboral que puedan resultar más atractivos para el seleccionador", sentencia Manzano.

Fuente: i.Profesional.com

El mercado laboral vuelve a valorar a los mayores de 45 años

Tener más de 45 años parece un impedimento casi insalvable para acceder a la mayoría de las ofertas laborales. Esa frontera hace que un gran número de personas sean excluidas de cualquier posibilidad, incluso si poseen cualidades sobresalientes para el puesto a cubrir. Aunque a esa edad es cada vez más difícil encontrar empleo, las empresas destacan la experiencia y compromiso de este grupo.

"Teniendo en cuenta que el 80% de las ofertas de empleo son para menores de 45, la situación es bastante compleja. El primer impedimento al cual se enfrentan es el prejuicio que existe sobre esta población, producto de la ignorancia de los responsables de Recursos Humanos y de los gerentes en general", explica Tomas Olivieri Acosta, director ejecutivo de la Asociación Civil Diagonal, dedicada a la reinserción de estos trabajadores.

Si bien habitualmente se considera que no se adaptan a los cambios tecnológicos y, por ende, se los excluye, relevamientos de Diagonal demuestran que, cada vez más, las compañías - sobre todo pymes - toman conciencia de la importancia de contar con estos perfiles. "En los últimos 4 años tuvimos una tasa de reinserción del 56%, en un promedio de 54 años de edad, lo cual es auspicioso y alentador", destacan.

María Amelia Videla, directora de Sustentabilidad y Asuntos Públicos de Manpower Group, comenta que apoyaron una investigación del Cippec y Diagonal que develó que las personas de entre 45 y 64 años son a quienes más tiempo les demanda conseguir un empleo. El 44% de los desocupados de ese grupo etario afirmó estar buscando desde hace más de un año. Esto significa que a los mayores de 45 les cuesta más tiempo reinsertarse en el mercado laboral.

Los beneficios de incluir

Actualmente, algunas compañías han tomado conciencia del aporte de esa generación de trabajadores y decidieron incluirlos en sus búsquedas laborales.

"Lo que valoramos en la gente mayor de 45 años es que trae consigo una modalidad y cultura de trabajo distinta a las generaciones más jóvenes. Mantener la diversidad es importante para nosotros", comenta Pello Yaben, de la Gerencia de Recursos Humanos de Sistemas Bejerman. En tanto Lucía Ussher, generalista de Recursos Humanos de Mapfre, asegura que "más allá de las habilidades para la posición a ocupar, no encontramos motivos válidos para excluir a las personas de los procesos de búsqueda, por su edad".

En ese sentido, Karina Acri, gerente de Atención al Cliente de ADT Argentina, está convencida de que "las ganas de trabajar hacen la diferencia entre un candidato y otro; por lo tanto, la edad no es un filtro". Por el contrario, cuenta, muchas veces una persona de más de 45 años aporta incluso experiencia de vida que la hace ser mucho más empática. "Actualmente, en nuestro call center, 17% de los empleados son mayores de 41 años", precisa Acri.

Al respecto, añade Ussher, "los trabajadores mayores que están fuera del mercado laboral generalmente brindan mayor estabilidad y compromiso con la compañía, ya que no priorizan el cambio permanente de trabajo ni el desarrollo constante de carrera. Además, su experiencia laboral les permite adaptarse a nuevos ambientes y tienen una alta responsabilidad hacia el cumplimiento de normas como la puntualidad y asistencia".

Por último, detalla Olivieri Acosta, los perfiles de gente con la cual trabajan son, en su mayoría, profesionales con bastante experiencia laboral (ingenieros, contadores, administradores, comerciales, secretarias ejecutivas, etc.) que se quedan sin trabajo y a los que se les hace difícil la reinserción en el mercado.

"Afortunadamente, las empresas perciben poco a poco la necesidad de reincorporar a mayores de 45 para determinadas posiciones, sobre todo por la sabiduría, responsabilidad, madurez, pertenencia, gratitud y reconocimiento que brindan", afirma Olivieri Acosta.

Fuente: Los Andes Economía

Claves para sumar en la entrevista

La entrevista laboral es, sin lugar a dudas, un momento de nerviosismo para todo aspirante a un empleo. Por eso, los expertos en recursos humanos están habituados a dar una batería de consejos para sacarle el jugo o, simplemente, para no arruinarla.

Aunque para los consultados es fundamental "lograr empatía y generar una conexión", también hay algunos tips que escapan a esa cuestión de piel, siempre inconsciente.

Fernando Díaz González, consultor senior de la consultora Ghidini Rodil, afirma que es clave, en principio, no tener el celular prendido durante la entrevista. Además recomienda no usar una vestimenta muy informal, no llegar tarde injustificadamente, evitar la rigidez comunicacional, la omnipotencia y la inseguridad a la hora de describirse a uno mismo. Y no ser imprecisos con la información solicitada.

Por otro lado, recomienda ser siempre cordial y respetuoso, mantener una buena presencia, demostrar interés en la organización y el puesto, ir predispuesto a cumplir con los requerimientos de la entrevista y explicar por qué la experiencia de uno puede contribuir a la organización.

"La primera impresión siempre cuenta", afirma Diego Kirschenbaum, director de la consultora Capital Humano. "Los segundos iniciales que transcurren cuando conocemos a una persona son fundamentales para generar una buena percepción en el otro".

"Nunca llegue demasiado temprano", recomienda Kirschenbaum. El experto recuerda que la puntualidad es importante, pero al llegar con tanta anticipación se da un indicio de que no se puede manejar la ansiedad.

También es clave transformar adversidades en oportunidades, tener cuidado con lo que se postea en las redes sociales, no tener faltas de ortografía, fotos informales o redacciones largas en el CV y saber mantener la distancia.

Fuente: La nacion.com

Errores a evitar en tu CV

Algunos de los errores comunes en los CV, pueden causar reducción de resultados positivos. Te contamos cómo evitarlos para mejorar tus posibilidades.

Error #1 - Centrarse en sí mismo y no en el empleador. Al igual que en cualquier exposición propia, el posicionamiento y la imagen resultan fundamentales. Pero la persona que recibe tu CV lo analizará rápidamente, por lo que debe ser conciso, legible y claro, y para ello es recomendable no focalizar en uno, sino ponerse en el lugar del otro. Un tercio del currículum debe ser para crear un perfil de fortalezas convincentes, marcando un claro atractivo. El diseño del CV también transmitirá tu imagen: dependiendo del puesto para el que te postulás, encontrá el diseño que mejor te defina en equilibrio con la imagen de la empresa.

Error #2 - No empieces con tu objetivo. A los reclutadores y gerentes de personal suelen gustarles aquellos currículums que se esmeran por mostrar las habilidades y lo que tenés para ofrecerle a la empresa. Otra vez, es preciso ser claro y conciso, así mejorarán tus oportunidades. Recordá que para armar un CV correcto es necesario conocer la empresa a la que vamos a postularnos, además de contar con las habilidades requeridas para el puesto: siempre es necesario saber transmitirlo.

Fuente: Lighthouse Smart Executive Search

Idiomas que se destacan en el CV

Hoy en día el manejo de idiomas se ha transformado en una característica sumamente importante, representando un buen desenvolvimiento en las organizaciones. Esto se debe a la interacción internacional que han adoptado las empresas de distintos rubros, sean grandes o pequeñas.

Existen estudios que afirman que en el futuro, los principales idiomas que serán tenidos en cuenta a la hora de la búsqueda de personal, en distintos ámbitos laborales, en Argentina. Esto se debe a las distintas relaciones comerciales que se mantienen hoy en día y que se proyecta mantener o entablar en el mediano plazo.

Dado que dentro de los actores principales se encuentran China, Brasil, Francia y distintos países de Latinoamérica, es posible considerar que el aprender Chino Mandarín, Portugués y Francés suman gran valor al Curriculum Vitae.

- Chino Mandarín: es el dialecto más popular en China. El nivel de dificultad para su dominación es elevado, por lo que quienes estudian este idioma son muy bien valorados en el mercado laboral.

- Portugués: dado que se trata del idioma de nuestro país vecino, su utilización es muy frecuente en distintas empresas. Mantiene aspectos similares al español, lo que facilita su aprendizaje.

- Francés: Este es un idimoa muy fonético, proveniente del latín. Tiene un nivel de dificultad medio de aprendizaje, alcanzando su dominación en el corto/mediano plazo.

A su vez, continúa ubicándose en primer lugar el dominio del idioma inglés. En la actualidad se trata del acceso a la vinculación con prácticamente cualquier parte del mundo, dado que se ha convertido en el idioma global. Sin embargo, al igual que los conocimientos técnicos y profesionales, el manejo de varios idiomas es bien reconocido en el mundo empresarial. No solamente por el hecho de poder vincularse con otros mercados, sino que refleja una persona comprometida, con facilidad para aprender y muchas veces culta, características que resaltan por sí solas.

Ya sea estudiando de modo particular o durante horas extras en la organización en la que se trabaja, aprender estos idiomas es indudablemente una mirada firme hacia el futuro. El talento humano en las personas competentes crea mayor valor e innovación, siendo sumamente importante para sumergirse en este mundo globalizado.

Fuente: Amia Servicio de Empleo

Conozca los seis consejos básicos para encontrar trabajo en las redes sociales

La selección de candidatos mediante las redes sociales 2.0 es y será una herramienta clave de reclutamiento para las áreas de Recursos Humanos en los próximos años, anticipa la consultora Lukkap Spain.

Al mismo tiempo, la firma española constata el vertiginoso incremento del número de profesionales que utilizan las redes como escaparate para dar a conocer su trayectoria, logros y objetivos profesionales.

Por ello, ofrece a sus usuarios seis consejos básicos para optimizar la búsqueda de trabajo a través de esta vía.

1. Posicionamiento dentro de un área de actividad: resulta básico aclarar que la experiencia profesional tiene que ver con Finanzas, Recursos Humanos o Marketing, por ejemplo.

Los perfiles imprecisos o poco definidos no llaman la atención de los reclutadores.

2. Eliminar contactos embarazosos en páginas como Facebook, MySpace o Twitter que puedan comprometer y no agreguen valor al perfil profesional, así como fotos indiscretas que descubran aspectos íntimos de la vida privada.

3. Seleccionar perfiles: es conveniente crear una red de contactos cuyos perfiles sean sólidos a nivel de experiencia profesional.

4. Crear un blog completo que describa la trayectoria, mencionando los aspectos que más se dominan, los logros y, sobre todo, las expectativas y objetivos de futuro.

5. Relacionar amistad y trabajo: compartir con amigos información que les sea de utilidad es fundamenta.

6. Actualizar habitualmente: mantener al día el perfil profesional, incluir novedades, aceptar recomendaciones y buscar nuevos contactos de manera continua es determinante para conseguir el éxito. Un perfil estático puede ser disuasorio.

Las empresas especializadas en búsquedas de candidatos, como los departamentos de Recursos Humanos, consideran las redes una interesante fuente de contactos, debido a que además de no suponer ningún costo, resultan ser un filtro útil al permitir un fácil acceso a datos relevantes como la edad, el nivel académico, intereses y hobbies, entre otros.

"La principal ventaja que ofrecen estas redes es que los CV aportan mayor cantidad de información útil, por lo que las evaluaciones son más exhaustivas para seleccionar a candidatos", explica Esther Marí, manager en Lukkap.

Y añade: "Por otro lado, permiten acceso a perfiles diversos en muchas localizaciones geográficas ampliándose el espectro de búsqueda. Además, existe una mayor interactividad, la facilidad para contactar con candidatos y la posibilidad de ofrecer información detallada sobre la empresa y el puesto que se desea cubrir".

Es necesario desarrollar redes profesionales, incluso si no está en búsqueda activa de empleo, ya que mantener una red de contactos de calidad, puede ser útil ante cualquier circunstancia, debiendo elegir las plataformas más convenientes de acuerdo a los intereses propios.

"Cada red social tiene un perfil de usuarios distinto, encontrándose información más o menos completa de perfiles en función de la red. Por ejemplo sitios como MySpace, Hi5 y Facebook muestran las tendencias del comportamiento de los usuarios en la red; en tanto que LinkedIn, Twitter, Neurona o CVexplorer.com tienen un claro enfoque hacia la búsqueda de empleo y las relaciones profesionales", recalca Rafael Vara, director general de Lukkap.

Fuente: iProfesional.com 

Claves para elaborar una "To do list" exitosa

Un listado de pendientes puede ayudarte a gestionar el día a día, pero si no se maneja de forma adecuada, puede saturarte de eventos sin importancia.

Hacer listas de pendientes no sirve para nada. Al menos esa es la tesis de un artículo del Harvard Business Review que asegura que tener un compendio de "cosas por hacer" sólo hace que te llenes de frustración, porque no están formuladas de manera correcta.

El artículo pide considerar lo siguiente. ¿Cuántos de tus pendientes están presentes en tu lista desde que inició la actual década? ¿Qué tan seguido revisas tu lista? ¿Cuántas cosas por hacer de tu lista son en realidad proyectos que requieren una planeación seria?

Según el portal Stepcase Lifehack, las listas de pendientes no funcionan porque todo en esta vida se transforma. Es decir, un pendiente que hace dos meses era relevante puede ya no serlo al momento en el que por fin le dedicas tiempo para resolverlo.

Cinco razones de su fracaso

Para el Harvard Business Review hay cinco razones por las que esta forma de agendar es poco efectiva.

Primero, tener demasiadas cosas por hacer te paraliza. Si haces una lista con 58 pendientes puede llevarte a postergar las cosas que realmente tienes que hacer en nombre de "avanzar" con lo menos urgente.

Segundo, la variabilidad del tiempo que les tienes que dedicar a los proyectos hace imposible que te enfoques. Es decir, atender una tarea que te toma tres minutos fracciona la atención que tienes que dedicarle a proyectos más absorbentes. 

Tercero, la variabilidad de la prioridad de los pendientes. En tu lista tienes prioridades A, B y C, pero a veces las circunstancias hacen que esto cambie. A lo mejor, checar tu carro es un punto C en la lista, pero si te accidentas a las 11 de la noche, esto sin duda cambia.

Cuarto, la falta de contexto de las listas dificulta priorizar los pendientes. En papel, cambiar la batería de auto y responder el correo de un cliente se ven igual.

Quinto, falta de incentivos y de compromiso. Las listas de pendientes no evitan que elijas hacer las cosas que más te gustan primero y postergar lo que te disgusta indefinidamente.

Entonces, ¿cómo manejar una lista de pendientes?

El truco según Stepcase Lifehack es transformar esas listas de pendientes en listas de cosas ya hechas. Esto significa, llevar un compendio de las cosas que ya atendiste para motivarte y seguir adelante con lo que te hace falta atender. Hay aplicaciones y herramientas web útiles para llevar este registro como iDoneThis, Red Notebook y DayOne.

Pese a las dificultades que presenta, hacer una "To do list" sigue siendo una de las maneras más habituales de manejar el día a día en el trabajo.

El portal WorkAwesome propone las siguientes estrategias para hacer un listado viable.

• Reserva los últimos 15 minutos de cada día para escribir la lista de pendientes del día siguiente.
• Revisa tu calendario y horarios del día siguiente.
• Planea algunos días adelante para adelantar proyectos grandes.
• Resuelve los pendientes más urgentes por la mañana y lo de mayor plazo por la tarde.
• No trates de predecir el futuro añadiendo tareas que crees que podrían aparecer en tu agenda. Atiende lo que en realidad tienes que hacer para estar disponible cuando salga algún imprevisto.
• Ten en cuenta los pendientes que te saltaste el día anterior para que tengan alta prioridad en la siguiente jornada.
• Ignora las prioridades dependiendo de la urgencia y el impacto. Comprar un regalo para un amigo puede ser urgente, pero tiene menor impacto que preparar una presentación.
• No llenes tu lista con micro pendientes superfluos como "hacer café".
• Califica tus progresos al finalizar la semana.

¿Haces una lista de pendientes? ¿Cómo la manejas?

Fuente: Altonivel.com.mx

Gestión eficaz del tiempo

A veces, especialmente cuando estamos apurados de tiempo, desearíamos que el tiempo fuese como chicle y lo pudiésemos estirar y encoger a nuestro antojo. En este resumen, nos gustaría poder proporcionar las herramientas que le permitieran hacer estas y muchas otras cosas más para administrar el tiempo; sin embargo, aún no conocemos el secreto.

La idea es: "Domesticar el tiempo"

Posiblemente nuestra generación es, hasta el momento, la más productiva de la historia, pues ninguna generación anterior ha tenido ocasión de manejar datos tan variados y complejos en tan grandes cantidades como lo hemos hecho nosotros. Por otra parte, la tecnología también ha hecho posible la rápida transmisión de datos que necesitamos para nuestro trabajo, para administrar nuestras cuentas, comunicarnos con amigos y organizar la información que recibimos en grado creciente.

Esta nueva dinámica ha hecho que el tiempo se redistribuya de forma que nuestras responsabilidades han aumentado de manera paralela al progreso tecnológico: los plazos de entrega se han acortado, la cantidad de trabajo ha aumentado y en la actualidad trabajamos más horas para poder controlar tanto el volumen creciente de información, como las nuevas responsabilidades.

Una consecuencia de todo lo anterior es que más que nunca el tiempo es oro y su precio se mide en productividad. Somos dueños de nuestra productividad en la misma medida en que somos dueños de nuestro tiempo y existe una serie de técnicas que pueden contribuir a realizar el mejor uso tanto de nuestro tiempo de trabajo como de nuestro tiempo libre, reduciendo así el estrés que producen las restricciones temporales en la sociedad actual.

La mayor parte de las personas tiene poco o mal definido el uso que hace del tiempo. Aunque usted tenga claro cómo debe distribuir su tiempo, un inventario de cuánto tiempo pasa realizando varias actividades le podría sorprender.

Un sencillo ejercicio de diagnóstico para aplicar en su vida profesional o personal consiste en llevar un pequeño cuaderno de notas a todas partes y anotar en el mismo, qué actividades a realizado indicando cuánto tiempo le tomó realizarlas.

Tal vez prefiera limitarse a controlar sus actividades profesionales; no obstante, el experimento resultará doblemente útil si también registra las actividades que ha llevado a cabo en su tiempo personal.

El paso siguiente es analizar las anotaciones y fijarse, dentro de las labores que realiza en su trabajo y en su tiempo libre, cuáles son las dos a las que más tiempo le dedica y las dos a las que menos. Asimismo, evalúe con sinceridad a qué actividades debería dedicar más tiempo y a cuáles debería dedicar menos. Las conclusiones a las que llegue le ayudarán a identificar las áreas de su vida personal y profesional que más podrían beneficiarse de un cambio.

Otro ejercicio que podemos utilizar para gestionar nuestro tiempo es "Poner los patitos en fila". Esta frase tan cursi, hace referencia a la forma en que los patitos suelen nadar en fila india detrás de su mamá. Examinaremos algunas formas de ordenar las tareas según su prioridad con la finalidad de que usted encuentre un proceso de calificación que se ajuste a su estilo.

El primero de ellos es el Sistema ABC, recomendado por casi todos los expertos en administración del tiempo y utilizado por más maniáticos del orden que cualquier otro. Se trata de asignar letras a las tareas según su importancia, así la A corresponde a las tareas que se deben realizar inmediatamente, las tareas B son aquellas que deberían hacerse rápido aunque no corren tanta prisa como las tareas A, las tareas C se pueden posponer sin problema y las tareas D teóricamente ni siquiera necesitan realizarse.

La ventaja de este sistema a su situación actual para tener una visión clara de cómo funciona: por ejemplo, haga una lista de diez cosas que tenga que hacer mañana y ordénelas en orden de importancia calificándolas con la letra correspondiente.

El Sistema ABC tiene varias aplicaciones prácticas, ya que podemos calificar las tareas que apuntemos en la agenda, las de la lista de cosas para hacer e incluso crear un sistema de bandejas en el escritorio en el que clasifiquemos documentos como A, B, C o D.

El siguiente sistema es una variación del anterior ABC y consiste en utilizar tarjetas o post-it en las que escribiremos las tareas que tenemos pendientes, las colocaremos todas ellas sobre la mesa y luego las ordenaremos por orden de importancia o de necesidad de acción.

También podría utilizar un gran tablero magnético en el que puede mover las tareas fácilmente. Este sistema tiene la ventaja de que puede ser utilizado por varias personas a la vez dentro de un equipo de trabajo y, además, es un sistema visual que facilita una perspectiva general con un solo vistazo.

El Sistema de Inventario es otra variación del ABC que parte de la idea de que la mejor forma de aprender es revisar lo que se ha hecho durante el día y aplicarlo al día siguiente, por lo cual es crucial evaluar la productividad de cada día estableciendo cada mañana lo que se desea conseguir ese día. Aunque este método no es en sí una medida que ahorre tiempo, genera cambios de conducta que ahorran tiempo.

Así es como si quiere "Domesticar al tiempo" será bueno poner manos a la obra: observar, estar atento, aplicar los ejercicios y luego redistribuir esos tiempos que note que está utilizando mal o desperdiciando, tanto para su propio bien como para el de su equipo de trabajo. Logrará de ese modo gestionar eficazmente su tiempo.

Fuente: B&C Capacitación y Coaching

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03 de junio de 2012

Consejos para el primer día de empleo

El primer día de trabajo está siempre acompañado por sensaciones de incertidumbre y ansiedad. Esto se genera de cara a un contexto desconocido, donde se tratará con nuevos compañeros, nuevas costumbres y una cultura organizacional diferente.

Desde el Servicio de Empleo AMIA te acercamos algunos consejos prácticos que te ayudarán a transitar de mejor manera tu incorporación a un nuevo empleo.

• Con anticipación a tu ingreso al nuevo puesto, busca información sobre el sector en el cual se desarrolla y opera la compañía en la cual comenzás a trabajar. Es importante conocer el mercado y qué lugar ésta ocupa. Una buena opción es visitar el sitio web institucional, a fin de familiarizarse con la historia, los valores y la misión de la empresa empleadora.

• Consulta con anterioridad sobre la documentación que debés presentar tu primer día de empleo, dado que podrían solicitarte una fotocopia de tu DNI, algún certificado particular, etc.

• Tu primer día, es importante que tu superior te presente a tus compañeros y las diversas instalaciones de la organización. Si este no llegara a cumplir con esto, es aconsejable que lo solicites de manera cordial y responsable, mostrando interés en tu nuevo lugar de trabajo.

• Cuando un representante de Recursos Humanos o alguno de tus superiores te faciliten el Manual de Normas Internas (también conocido como Manual de Convivencia), leelo con atención porque se trata de un documento muy importante, dado que pauta la cultura organizacional a la que te estás integrando y deberás respetar. Si tenés dudas, podrás consultarlas en ese mismo momento.

• Durante tus primeros días laborales, es preciso que tengas acceso a la descripción del puesto que te corresponde. Así, conocerás con claridad tus responsabilidades y los objetivos a cumplir.

• En el caso de empresas que trabajan de manera formal el proceso de incorporación, te darán a conocer un cronograma de capacitación e inducción sobre temas puntuales útil para tu desarrollo dentro de la compañía. Aprovecha esta instancia al máximo para aprender y conocer aquellas herramientas de gestión que te permitirán ser más productivo en tu trabajo.

Es importante transcurrir serenamente tus primeros días de trabajo, a modo de capitalizar al máximo el gran caudal de información con el que tendrás contacto. Recordá no pasar por alto ninguna duda, consultando a tu superior o a tus compañeros según corresponda.

Fuente: AMIA Servicio de empleo

24 de Mayo de 2012

La importancia de la formación continua

Hoy asistí a dos cursos y sentí que fue una jornada realmente productiva. Si bien a veces resulta difícil encontrar el tiempo para dedicar a asistir a capacitaciones sin descuidar nuestras principales responsabilidades, es una inversión que siempre vale la pena y que nos permitirá desarrollarnos como verdaderas profesionales.

Cuando tenemos esta oportunidad no debemos desaprovecharla. Afortunadamente hoy en día son muchas las organizaciones que presentan una amplia oferta de capacitación para sus recursos humanos.

Pero si no contamos con esa posibilidad, ya sea porque nos encontramos desempleadas o porque en la empresa donde trabajamos no se le da un lugar tan importante a la formación de sus empleados, entonces debemos asegurarnos de invertir de nuestro propio bolsillo en aquellos cursos que realmente nos brinden un valor agregado.

Pero no necesariamente deben tratarse de costosos cursos o seminarios. No olvides que Mundo de Secretarias te brinda distintas opciones para que continúes capacitándote, muchas de ellas gratuitas !

También, mantenernos actualizadas, leyendo libros, artículos, noticias y realizando cursos online, son alternativas válidas.

Nunca debemos dar nada por sabido. Aún un tema que creemos dominar, puede presentarse desde otra perspectiva en un curso (virtual o presencial), y brindarnos nuevas herramientas como ser la opinión de un experto, o el intercambio con las colegas que también participan de dicha capacitación.

Además, todo lo que sabemos puede debilitarse con el tiempo si no lo llevamos a la práctica frecuentemente, tal como ocurre, por ejemplo, con los idiomas o las herramientas informáticas.

"El saber no ocupa lugar", reza el famoso refrán. Muchas materias que incluso pueden parecernos en un primer momento innecesarias pueden marcar la diferencia a la hora de postularnos para obtener una mejor oportunidad en nuestras carreras profesionales.

Los cursos que hoy realicé trataban sobre temas tan diversos como: "Networking & Informal Networks" y "Visual Basic" (lenguaje de programación para aplicaciones de Office).

Todo conocimiento sobre herramientas informáticas que podamos adquirir es indispensable en el mercado laboral actual donde se requieren habilidades cada vez mayores. Ya no basta con saber realizar una presentación en Power Point o una simple tabla en Excel.

¿Y el Networking? Todos sabemos de qué se trata, ¿verdad? ¿Pero acaso conocemos que existen distintos tipos de Networking y la forma en que éste puede influir estratégicamente en nuestras carreras? ¿Somos plenamente conscientes de como desarrollar una red sólida y realmente efectiva que no quede reducida a, simplemente, una interminable lista de contactos en LinkedIn o Facebook con la que rara vez interactuamos y de la que aún más esporádicamente obtenemos un beneficio concreto?

Hoy atesoré nuevos conocimientos, aún sobre temas que creía conocer en profundidad. Y con ellos, surgieron nuevas ideas y una visión mucho más amplia, enriquecida por el intercambio de opiniones que se produjeron con el resto de los participantes.

Está en nosotras el seguir formándonos continuamente para estar preparadas ante un entorno cada vez más competitivo. Ya no hay excusas, las posibilidades son infinitas y están al alcance de nuestras manos.

Lic. Analía Trejo

La importancia de tener una actitud positiva

Tanto las ganas de crecer laboralmente como la incertidumbre por lo que vendrá pueden ser un excelente detonador de energía para proyectar la imagen de empuje y voluntad que se requiere en el trabajo. Sin embargo, el candidato deberá ser consciente de esta potencia, para evitar obstaculizar el curso de una entrevista.

Tanto un sentimiento como otro son perfectamente normales, dado que ante un futuro desconocido, surge la angustia sumado a la fuerte presión social y económica que genera la búsqueda de un nuevo trabajo.

La entrevista es la instancia en donde se evaluará la formación, la experiencia y los conocimientos del postulante, así como también serán contempladas en un mismo nivel de relevancia las actitudes. Dado que para un mismo puesto existen diversas opciones, es necesario detectar las fortalezas y debilidades actitudinales, dado que se trata del valor que mayor diferenciación puede generar. Ya que también entra en juego la subjetividad del entrevistador, quien esté siendo evaluado deberá generar empatía, dejando ver sus fortalezas y competencias, a la vez que controla emociones que demuestren debilidades como ser ansiedad, molestia, decepción e insistencia.

Es por esto que durante el proceso de selección, el postulante deberá mantener una actitud positiva. A continuación se presentan algunos consejos para lograr este objetivo.

- Pensá por qué deberían seleccionarte para ese puesto: presentar tu experiencia laboral y tu formación académica, así como también tus conocimientos, habilidades y actitudes que te posicionan como un valioso acreedor para el puesto.

- Creé en vos mismo: proyectá seguridad, responsabilidad y positivismo, a fin de que tu interlocutor te vea de esa misma manera.

- Reconocé tus errores, debilidades y puntos débiles: presentalos de manera tal que formen parte de tu proceso de crecimiento laboral y/o personal.

Fuente: Servicio de empleo AMIA

22 de Abril de 2012

La importancia de actualizar el CV

Es frecuente que solo quien se encuentra buscando empleo actualice su Curriculum Vitae (CV). Sin embargo, de esta manera, puede perderse información relevante, ya sea por el paso del tiempo o por una confección apresurada.

Dado que el CV es un elemento clave para la postulación, la selección y la incorporación en un nuevo puesto de trabajo, es recomendable tenerlo siempre actualizado. Es preciso registrar cada nuevo avance académico y cambio laboral, así como también la realización de nuevos cursos y capacitaciones que aporten valor a la presentación.

Al tratarse de un recurso de presentación personal es posible compararlo a una herramienta de marketing, por lo cual requiere de una estrategia en términos de criterios, ordenamiento e información plasmada.

El CV es un documento que permite verificar el crecimiento de las experiencias del individuo. Es una descripción de la persona, que en términos laborales, representa la primera impresión y la primera "foto" que el selector tiene, haciendo la diferencia entre ser convocado a una entrevista para ser evaluado para cubrir un puesto o no hacerlo. Es preciso definir cuáles son las destrezas, los conocimientos y puntos fuertes con los que se cuenta, y para eso, el CV debe estar perfectamente actualizado.

Es por esto que al menos cada seis meses, es necesario tomarse el tiempo necesario para rever, corregir y actualizar el curriculum vitae, dado que se trata de un elemento esencial para el desarrollo de la carrera laboral y para el encuentro de nuevas oportunidades de crecimiento.

Fuente: Amia Servicio de Empleo

29 de Febrero de 2012

El Curriculum filmado, otra herramienta

Las nuevas tecnologías también enriquecen los CV. Algunos profesionales - especialmente diseñadores, programadores y aquellos que tienen un portfolio para mostrar - crean sitios web con su información personal. Aunque no está muy difundido en Argentina, también está quienes filman su videoCV.

Desde este año, para seleccionar participantes de su programa de Jóvenes Profesionales, Kraft usa la plataforma online de la empresa Ventrevista. Se trata de un sistema que le pide al candidato que grabe, desde donde se encuentre, respuestas a preguntas consignadas.

"Se suele utilizar como primer contacto. El candidato ingresa sus datos y el sistema lo guía. Le permite hacer una pregunta de prueba para que vea cómo sale y controle la imagen y el sonido. Después, se busca espontaneidad, por lo que no puede pausar ni volver atrás", explica Joaquín Calvo, director general de Ventrevista.

Este año se postularon 10.000 personas para cubrir las doce vacantes del programa de jóvenes profesionales. A 336 se les pidió que grabasen su entrevista virtual y, de ellas, 157 participaron de entrevistas presenciales grupales. Claudia Senn, abogada de 26 años y una de las elegidas para empezar el plan en febrero próximo, afirma que sintió sorpresa y ansiedad ante el pedido de grabar su CV. "Quise hacerlo lo antes posible para sacarme la intriga de cómo sería. Algunas respuestas exigían elaboración; por ejemplo, la pregunta sobre con qué objeto me identifico. Hay que tener un desarrollo imaginativo rápido", explica Senn.

"El beneficio mayor se da cuando los procesos son masivos - dice Lucila Cuello, gerente de Talento y Efectividad Organizacional de Kraft -. No reemplaza a la entrevista cara a cara. Esta instancia tiene que existir siempre antes del ingreso, porque queremos conocer a la persona y que ella conozca el ambiente de trabajo. Todas las formas de selección contribuyen a tomar una decisión responsable."

Fuente: La Nación

30 de enero de 2012

Recomendaciones generales para la confección del CV

Recomendaciones relacionadas con la redacción y presentación:

Trate que el CV no ocupe más de dos carillas.

• Si usted posee aspectos que quiere resaltar (por ejemplo, alguna empresa en la que trabajó que es muy prestigiosa, o alguna institución educativa reconocida), puede resaltarlos utilizando "negrita" o "letra cursiva".

• No cometa errores ortográficos, utilice el corrector del procesador de textos de la computadora y además lea en formato papel y verifique la redacción manualmente.

• La información debe responder a la sección que Ud. ha indicado. Por ejemplo, si dispone de una sección de Estudios Cursados y otra de Capacitación Especializada, la información debe responder a los títulos y no mezclar o repetirse a lo largo del CV.

• Tenga a mano un modelo de CV que le sirva de guía para realizar adaptaciones del mismo para cada convocatoria a la cual se presente.

• No es necesario la inclusión de certificados y fotocopias de ningún tipo de documento a menos que haya sido expresamente solicitado por la empresa.

• Si Ud. desea o le solicitan incorporar una foto personal, incluya una del tamaño 4x4 y colóquela preferentemente en el ángulo superior derecho de la primera carilla. Prevea que la foto sea clara y nítida y si ha sido escaneada, que sea de alta calidad.

• Guarde siempre una copia del CV que ha enviado ya que ante alguna futura entrevista, será conveniente que sepa cuál fue el modelo de CV que envió.

La regla de las seis C

La "regla de las seis C" se refiere a los principios básicos que deberían estar presentes en todo Curriculum para que el mismo logre tener un buen diseño y presentación. Por este motivo, luego de su confección, verifique que se cumplan estos principios:

1. Claro: que pueda transmitir con precisión su perfil laboral. Que se entienda lo que se pretende comunicar (puede verificar esto solicitando a un amigo, conocido o familiar que brinde su opinión). No utilice terminología muy específica ya que a veces el entrevistador puede no conocer el campo técnico específico del puesto para el cual se postula.

2. Corto: Es recomendable que la extensión del CV no supere las dos o tres carillas. Solamente para los casos de profesionales de la salud o algunos perfiles vinculados con la investigación o actividades académicas se aceptan y solicitan curriculums más extensos.

3. Concreto: El CV no debe desviar la atención del lector y debe apoyar con los datos, cuál es su objetivo y perfil laboral. No incluya información que no es relevante para el puesto para el cual se postula (recuerde tener siempre presente el criterio de selección de la información).

4. Confiable: La información suministrada no debe dejar lugar a dudas y debe ser confiable y en lo posible constatable. Por ejemplo, tener en cuenta que no haya superposición de fechas.

5. Coherente: El CV debe ser consistente en relación con toda la información suministrada. Debe verse como una unidad o conjunto de datos integrados y posibles.

6. Convincente: El CV es como su propia herramienta de marketing. Verifique si el mismo tiene una imagen capaz de vender a la empresa los beneficios que Ud. puede ofrecer. No se olvide que el CV debe convencer a la persona que lo lee para que lo convoque para una entrevista.

Fuente: Amia Servicio de empleo.

27 de enero de 2012

Colombia: Sancionan la ley de equidad salarial para las mujeres

El presidente de la República, Juan Manuel Santos, sancionó la Ley de equidad de género que busca "eliminar la discriminación que hoy existe contra las mujeres en materia salarial". De acuerdo con el anuncio, la norma debe garantizar que las mujeres ganen los mismos ingresos que los hombres que desempeñen iguales cargos.

El Jefe de Estado resaltó que estudios "indican que las mujeres estaban ganando en promedio 20% menos que los hombres y por esa razón me complace mucho darle esa noticia positiva a las mujeres", explicó. Asimismo, Santos aseguró que le dio instrucciones al Ministerio de Trabajo y al jefe de esa cartera, Rafael Pardo Rueda, para que "sea muy riguroso con el cumplimiento de la aplicación de esa ley". Según la ley, las empresas deberán entregar al Ministerio de Trabajo el registro de cargos, sexo y funciones de sus empleados. Asimismo, el incumplimiento de esta ley acarrea multas desde hasta 267 millones de pesos. Según el presidente Santos, esta ley representa una de las medidas del Gobierno que contribuyen al propósito de erradicar la discriminación de género en el país. 

Mujeres tienen salarios más bajos que los hombres. 

La brecha salarial entre hombres y mujeres egresados de la educación superior, que venía cerrándose desde el 2006, se volvió a abrir considerablemente en el 2010: la diferencia salarial pasó del 12,6 % al 16,2 % y aumenta al 21% cuando ambos tienen maestría. No obstante, las mujeres se gradúan más de programas universitarios y especializaciones, y los hombres se forman más en carreras técnicas y tecnológicas, maestrías y doctorados.

Estos son algunos de los principales hallazgos del Observatorio Laboral para la Educación que ayer presentó la ministra de Educación, María Fernanda Campo. Es la quinta entrega de estos resultados sobre las condiciones laborales de los graduados de la educación superior de los últimos 10 años.

Fuente: Vanguardia.com

Cómo encarar la búsqueda laboral

Si estás buscando trabajo existen varios puntos que debes considerar para que tu búsqueda tenga mayores posibilidades de terminar exitosamente.

El primer paso es conocer y tener claro qué tipo de trabajo deseas buscar. ¿Buscas un trabajo part time? ¿Buscas un trabajo Full time? ¿Cuáles son tus fortalezas y cuáles tus debilidades? ¿Qué objetivos profesionales tienes?

Al definir estos aspectos estarás listo para iniciar tu búsqueda laboral. Será importante que detectes qué oportunidades laborales brinda el mercado, y para ello existe un importante abanico de alternativas que puedes contactar, donde podrás postularte para cubrir puestos vacantes.

Revisa y visita:

• Los suplementos de Empleo en diarios locales y nacionales.

• Páginas Web especializadas en ofertas laborales, caso Empleos Clarín.

• Páginas web y redes sociales de empresas (posiblemente la compañía en la que deseas trabajar, en su sitio web o redes sociales, te habilita a cargar tu CV).

• Páginas web y redes sociales de consultoras especializadas en la gestión de RRHH.

• Bolsas de empleo de Universidades y de Asociaciones profesionales.

• Contactos personales, es importante que pongas al tanto a tus amigos, a los amigos de tus padres, a tus profesores, que estás buscando trabajo, ellos pueden también ayudarte en esta instancia informándote sobre alguna búsqueda que conozcan o recomendándote con alguno de sus contactos personales.

El Curriculum Vitae

Es de suma importancia redactar el Curriculum Vitae (CV) de manera clara, prolija, sobria y ordenada. Este es tu primera carta de presentación con tu posible futuro empleador. Por ello te recomendamos que tengas en cuenta algunas consideraciones:

• Presenta en tu CV una foto actualizada, estilo foto carnet.

• Presenta tus datos personales, no te olvides del número de DNI.

• Deberá tener entre 3 y 4 hojas como máximo.

• Presenta un número alternativo para dejar mensajes (casa de un amigo, el celular de tu hermano/a) y también un teléfono fijo en caso que lo tuvieses, muchas veces los teléfonos celulares no tienen señal y puedes perder por ello una oportunidad de empleo.

• Debes dejar un e-mail de contacto.

• Cuando presentes tu formación académica te recomendamos lo hagas empezando desde la información más actual.

• Si hablas idiomas extranjeros es importante que indiques qué nivel tienes y si has presentado algún examen internacional.

• No te olvides de dejar datos de contacto para la solicitud de referencias laborales (si no tuviste tu primer empleo podés consultarle a algún profesor si puede dar referencias tuyas).

• Revisa la redacción y ortografía de tu CV antes de postularte en una búsqueda.

• Utiliza tipos de letras simples (Arial, Times New Roman, Tahoma, Verdana) e interlineados, esto sumará claridad a tu CV.

• Cuando imprimas tu CV, preferentemente que sea en blanco y negro, evita el uso de colores a excepción de la foto.

• Debes ser honesto con el contenido.

La entrevista

Cuando te convoquen a una entrevista, más allá de que la situación pueda generarte nervios, debes tratar de estar tranquilo, hablar con claridad, y dar respuestas concretas a las preguntas que te realice el selector. Te recomendamos ser puntual, si por algún motivo te demoras o no puedes ir a la entrevista llama a la consultora o a la empresa e informa sobre la situación. Debes ser sincero con la información que proporciones sobre tu persona. Cuida tu higiene personal al momento de asistir a la entrevista. Consulta al ser convocado el nombre de la persona que debes contactar para presentarte cuando llegues a la entrevista y si es necesario que lleves algún tipo de documentación, en algunos casos pueden solicitarte fotocopia de tu DNI, una carta de referencias, tu CV impreso, etc.

La entrevista será la oportunidad para darte a conocer. Te permitirá destacar tu interés por el trabajo, tus principales cualidades y podrás realizar consultas sobre el posible empleo. Recuerda los procesos de selección de personal están compuestos por varios pasos, dar bien la primera entrevista te permitirá estar más cerca de tu empleo.

Fuente: Empleos Clarín.

¿Qué me separa de mi sueño?

Por Gabriela Arismendi

GABA www.grafologiabsas.com.ar

Cuando pensamos qué nos separa de nuestros sueños, posiblemente vengan a la mente cuestiones más bien tangibles; como ser dinero, recursos, contactos.

Sin embargo, aunque tengamos frente nuestro el mejor escenario posible, si perdemos de vista que las cuestiones emocionales juegan un papel primordial en el cumplimiento de los objetivos, estaremos haciendo una tarea, que quizás no corra la mejor suerte.

O, desde lo positivo, quizás desconocemos aspectos propios que ayudarían a mejorar lo que hago.

Por ejemplo: soy una persona sociable, me conecto bien con los demás, pero desconozco que poseo inteligencia intuitiva, herramienta más que valiosa para "captar" oportunidades. 

Lo que sucede es que aún se sigue menospreciando la intuición adjudicándole una habilidad sobrenatural o algo típico solo en las mujeres. 

Otras veces lo que me separa de mi sueño tiene que ver con un carácter que no se ha podido pulir.

Existe una idea general que "el carácter no cambia", cuando en verdad, un buen trabajo personal de autoconocimiento más otras herramientas ayudan a mejorarlo.

En cambio, el temperamento sí es innato, y no puede modificarse, solo puede ser usado de manera eficaz.

En todo esto, la Grafología se convierte en una herramienta eficaz para detectar mediante el análisis de la escritura, rasgos de la personalidad, potencialidades, puntos débiles y fuertes que me ayudan a alcanzar lo que deseo o puntos que impiden una buena performance.

Se puede observar también la relación que tengo con los demás, o mi nivel de autoestima, entre otras cosas.

Ciertamente, el mejor camino que uno puede recorrer es el del autoconocimiento, saber quién soy, hacia dónde voy, y qué llevo en mi "equipaje" para alcanzar mi meta.

11 de Julio de 2011

Mucho más que rouge y tacos altos

A tono con ejecutivos cada vez más autónomos, las secretarias dejaron de cumplir directivas, para pasar a decidir por sí mismas, liderar proyectos y coordinar equipos de trabajo. Los nuevos requerimientos y desafíos de esta posición, que hoy se encuentra entre las de mayor demanda.

Por María Gabriela Ensinck

Para El Cronista Comercial

De atender el teléfono y tipear las cartas del jefe, las secretarias pasaron a ganar cada vez más espacio en las organizaciones y a tomar decisiones claves en el día a día. Ya no alcanza con ponerse un traje sastre, tacos aguja y saber inglés. Las nuevas asistentes deben ocuparse de temas de logística, compras, legales, sistemas, comunicación y organización de los viajes y eventos corporativos.

"Desempeñarse hoy como asistente de un ejecutivo de empresa no tiene el mismo significado que en años anteriores, cuando las exigencias del mercado eran menores y las tareas del personal tenían relación directa con un trabajo estrictamente de oficina", señala Cristina Girado, rectora del Instituto Argentino de Secretarias Ejecutivas (IASE). "Hoy, las secretarias deben tener conocimientos del negocio donde se desenvuelven y actitudes como la mentalidad proactiva, la empatía y las habilidades de comunicación son fundamentales", agrega.

Anne Marie Richard, fundadora de la Consultora Secretarias y Negocios (S&N) amplía: "El rol de la secretaria cambió. Ya no está relegada a tareas administrativas básicas, sino que es alguien que entiende el negocio y puede tomar decisiones como brazo derecho de su jefe", dice. "Por eso, además de idiomas y conocimientos administrativos y de protocolo, tiene que estar inmersa en la tecnología actual, para poder resolver una videoconferencia, buscar información relevante en Internet o preparar una presentación digital", manifiesta. Contar con una buena secretaria puede hacer la diferencia entre un negocio en marcha y un fracaso en puerta. Se trata de perfiles muy buscados y difíciles de conseguir. De hecho, las secretarias, asistentes personales, asistentes administrativas y personal administrativo fueron la segunda categoría de mayor demanda laboral en 2010, según el informe Escasez de Talentos elaborado por la consultora Manpower. El mismo estudio, realizado en base a una encuesta global que, en la Argentina, incluyó a 800 encuestados, indica que la remuneración de una secretaria bilingüe, con cuatro años de experiencia en la asistencia gerencial, parte de los $ 6500 - $ 7000 netos. En el caso de secretarias trilingües (generalmente el tercer idioma es el portugués) superan ampliamente esa cifra.

Las más buscadas

Según Richard, no hay un perfil único y definido de secretarias, porque esto depende de cada empresa y cada jefe. "En general, lo que se busca es complementar y compensar áreas en las que el directivo necesita ayuda. Si es desorganizado, necesitará alguien que le lleve la agenda", comenta la ejecutiva. A las tareas se suman el apoyo en las tareas de relacionamiento y comunicación. De peso es, además, la capacidad de atender muchos temas al mismo tiempo (multitasking), y tener un rol activo en proponer soluciones a los problemas. No obstante, además de los conocimientos administrativos básicos y los idiomas, hoy es imprescindible conocer el sector donde se va a trabajar, ya que las secretarias se involucran cada vez más en el negocio. Y a la capacitación formal, que requiere actualización constante mediante cursos y seminarios, hoy se agregan habilidades de tipo social, como comunicarse asertivamente, ser capaz de armar redes de trabajo, e incorporar el concepto del Project Management, porque una secretaria ejecutiva o administrativa, hoy, coordina tareas, pero también recursos humanos y económicos.

"Si bien las características personales definen, en mayor o menor medida, el buen desenvolvimiento de una secretaria, "la excelencia no se alcanza sino con la ayuda de la incorporación y puesta en práctica de conocimientos de valor agregado que se relacionen con el rubro empresarial en que se trabaja", destaca Girado. La rectora del IASE relata que, en muchos casos, los requerimientos diferirán según la empresa y el sector y es por esto que crece la tendencia en las compañías a implementar, para sus secretarias, la capacitación in company".

"En los últimos años, ha crecido mucho la demanda de cursos a medida dentro de las compañías, ya que esto permite que las secretarias desarrollen sus habilidades personales en un clima de intercambio con sus pares dentro de la organización", destaca Girado.

Vocación y profesión

Patricia Rodó (44), secretaria de un estudio jurídico internacional, destaca que la característica central de su trabajo es "sentir pasión por lo que hacés y tener un gran sentido del humor, ya que los estados de ánimo son contagiosos, y si todo parece estar mal, hay que sostener el buen clima". Para Rodó, que lleva 25 años como secretaria, lo suyo es "una vocación que descubrí trabajando, ya que en realidad estudié Periodismo", confiesa.

"Creo que hoy está más jerarquizada la función que cuando empecé. Si bien los ejecutivos son cada vez más independientes y esto desligó a las secretarias de ocuparse de la redacción de cartas y mails, la realidad es que ellos generan el negocio y de la parte más operativa se ocupa la asistente", apunta. Por eso, destaca que es esencial conocer la empresa y el rubro, estar informada y ser más proactiva que reactiva.

Para María Fernanda Diana (21), asistente administrativa en un estudio de educación terciaria porteño, "el manejo de las tecnología es de gran ayuda, pero también se necesita calidad humana". En su caso, integra un equipo de cuatro personas, que a su vez asisten a un grupo de gerentes, la directora de la organización. Sus funciones incluyen la gestión de la agenda de los ejecutivos, el banco de datos de Recursos Humanos, temas de facturación y organización de eventos y viajes. "Este es un trabajo que me gusta - señala-, y mi idea es seguir capacitándome para crecer en esta profesión".